BBVA ha tornat a deixar clar que no és un banc més. La seva visió de futur, especialment en l'aplicació de la intel·ligència artificial (IA), ha estat reconeguda a nivell internacional. L'entitat ha rebut recentment un premi important que confirma que la seva estratègia tecnològica està marcant la diferència.
La revista especialitzada Global Finance li ha atorgat el guardó com el millor banc d'Espanya en l'ús d'IA. S'engloba en la primera edició dels seus premis AI in Finance Awards. Aquesta distinció reconeix la seva feina tant a nivell intern com en els serveis que ofereix als seus clients.
BBVA va incorporar la intel·ligència artificial per millorar la vida financera
D'entre els avenços més destacats que li han valgut aquest reconeixement hi ha les solucions d'IA per a particulars, com les eines integrades a la seva app. Aquestes funcions permeten als usuaris controlar millor el seu estalvi, planificar les seves inversions i anticipar despeses futures. Tot això és possible gràcies a l'ús de tecnologies avançades com xarxes neuronals, aprenentatge automàtic i processament del llenguatge natural.
Gràcies a aquestes funcionalitats, els clients que utilitzen aquestes eines han aconseguit millorar significativament la seva salut financera. A Espanya, per exemple, els usuaris han incrementat els seus estalvis en un 11%. I a Mèxic, aquest augment arriba fins al 20% en comparació amb aquells que no les utilitzen.
Una altra innovació que ha estat premiada és l'assistent virtual Blue. Permet interactuar amb el banc en llenguatge natural, fent les gestions molt més fàcils. També destaca la calculadora de petjada de carboni, una iniciativa que ajuda tant clients com empreses a entendre i reduir el seu impacte mediambiental.
La publicació internacional també ha premiat una eina desenvolupada pel Grup BBVA que prediu els ingressos dels clients. Aquesta solució ha estat reconeguda com la millor eina de gestió de risc amb IA a Mèxic i Amèrica Llatina. Demostra així la capacitat del banc per aplicar la tecnologia en mercats diversos.
A més, l'entitat no es queda només en les solucions per a clients. L'entitat està implementant la intel·ligència artificial també per donar suport als seus empleats. Més d'11.000 treballadors ja utilitzen ChatGPT Enterprise en la seva jornada laboral, cosa que els permet estalviar prop de tres hores setmanals.
Un reconeixement que reflecteix un lideratge real
Aquest premi no és només un reconeixement més. Confirma que BBVA està utilitzant la intel·ligència artificial no només per innovar, sinó per generar un impacte positiu en diferents àmbits. Ja siguin clients, empleats o la societat en general.
Confirma que l'entitat va per davant de la resta. Ho demostra cada dia amb fets concrets. I ara també amb reconeixements internacionals que avalen la seva aposta per la tecnologia i la intel·ligència artificial com a part essencial de la seva estratègia.