Dona parlant per telèfon amb expressió de confusió i enuig, logotip de Vodafone i emojis d'interrogació i enuig sobre fons verd.

Vodafone dona una última hora que emmudeix a molts: fes això o et pot sortir molt car

L'operador recorda als seus clients que hi ha uns períodes de permanència que s'han de respectar amb certes tarifes

Si ets client de Vodafone o estàs pensant en contractar els seus serveis, és important que estiguis al corrent de les condicions de permanència. Principalment per evitar sorpreses i penalitzacions. La companyia ha aclarit recentment com funcionen els compromisos de permanència en els diferents serveis i tarifes.

Encara que hi ha excepcions, la veritat és que molts dels serveis de Vodafone no requereixen permanència. Però cal saber en quines situacions sí que es podria aplicar una penalització.

Home amb expressió preocupada llegint un document, amb el logotip de Vodafone a la cantonada superior dreta.
Revisa bé les condicions del teu contracte abans de causar baixa a Vodafone | fizkes, ToscaWhi

Quan hi ha permanència a les tarifes mòbils de Vodafone?

En general, les tarifes mòbils de Vodafone no exigeixen un compromís de permanència. Tot i això, hi ha dos casos concrets en què s'aplica una permanència de 24 mesos:

- Tarifes mòbils amb descompte. Si tries una tarifa mòbil amb un preu més baix degut a una promoció o descompte. En aquest cas, us demanaran un compromís de permanència de 24 mesos.

- Compra d'un telèfon intel·ligent o bescanvi de mòbil. Quan compres un smartphone de Vodafone o fer un bescanvi del dispositiu actual per un de nou amb un preu subvencionat. També caldrà complir una permanència de 2 anys.

Això vol dir que si decideixes donar-te de baixa abans de completar aquest període, estaries subjecte a una penalització. En canvi, si contractes una tarifa mòbil sense aquestes condicions, no tindràs permanència i podràs cancel·lar-la quan vulguis sense pagar cap multa.

La fibra de Vodafone

La situació també canvia quan ens referim a la fibra de Vodafone. Tant si contractes només fibra o una tarifa convergent, el compromís de permanència serà de 12 mesos si requereix instal·lació.

Un home amb expressió de sorpresa davant d'una botiga de Vodafone.
Informa't bé sobre el compromís de permanència i així t'evitaràs una penalització | Pexels, Vodafone

És a dir, si Vodafone ha de realitzar una instal·lació a casa teva, el contracte estarà subjecte a una permanència de 12 mesos. Si decideixes donar-te de baixa abans de complir aquest termini, se t'aplicarà una penalització.

Com són les penalitzacions per baixa anticipada?

Si decideixes donar de baixa un servei abans que finalitzi el període de permanència, hauràs de pagar una penalització.

Si et dones de baixa abans de complir el compromís de permanència, se't cobrarà una penalització proporcional alhora que quedi per complir. A més, si no manté el servei de fibra durant els 12 primers mesos, Vodafone aplicarà una penalització màxima de 150 euros. Serà decreixent en funció del temps transcorregut.

És important que entenguis bé les condicions de permanència de Vodafone abans de contractar qualsevol servei. Encara que les tarifes mòbils no requereixen permanència, si tries un pla amb descompte o compres un smartphone amb preu subvencionat, t'has de comprometre. En el cas de la fibra, la permanència serà de 12 mesos si cal instal·lació.