Vodafone és conegut per imposar un compromís de permanència. L'aplica als clients que adquireixen un mòbil nou o contracten alguna de les seves tarifes combinades de fibra i mòbil. Encara que també afecta els de només fibra.
Tanmateix, ara, la companyia ha decidit fer una excepció que podria beneficiar alguns usuaris. Els permet sortir de la companyia sense haver de pagar una penalització.
Compromís de permanència de Vodafone
Quan un client decideix contractar una tarifa amb Vodafone que inclou una oferta combinada de fibra i mòbil o fibra, es troba subjecte a un compromís de permanència. Generalment té una durada de 12 mesos. Això significa que el client no podrà marxar de la companyia durant aquest temps sense enfrontar-se a una penalització.
En cas que l'usuari decideixi rescindir el seu contracte abans que es compleixi el termini de permanència, aplicaran una penalització. Es calcula de manera proporcional al temps que quedi fins al final del contracte. Aquesta penalització pot arribar fins als 150 euros, depenent de quants mesos quedin per complir.
Tanmateix, Vodafone ha decidit introduir una excepció que beneficia alguns usuaris. Afecta principalment aquells que es decanten per la fibra autoinstal·lable.
Aquesta modalitat d'instal·lació és especialment interessant. En lloc de requerir la visita d'un tècnic, el propi client pot realitzar la instal·lació del servei pel seu compte. D'aquesta manera, s'elimina un dels factors més comuns que generen la permanència: la necessitat d'un procés d'instal·lació tècnica.
En cas que ja tinguéssim fibra de Vodafone prèviament a casa, es podrà aprofitar la infraestructura ja instal·lada. En aquests casos, la companyia enviarà un router autoinstal·lable, sense costos addicionals per l'enviament i sense cap compromís de permanència. És important destacar que el propi operador serà l'encarregat d'avaluar si la instal·lació és possible sense la intervenció d'un tècnic.
Com beneficiar-te d'aquesta nova opció de Vodafone
Per aprofitar aquest avantatge, és necessari que durant la contractació, el propi operador avaluï les condicions. En concret si és necessari realitzar alguna intervenció tècnica. Si no és necessari un tècnic a casa, i es pot utilitzar la infraestructura prèvia, Vodafone facilitarà el router autoinstal·lable.
És important tenir en compte que, encara que aquesta opció facilita la instal·lació de la fibra sense permanència. Si es decideix contractar una oferta que sí impliqui una instal·lació tècnica, el compromís de permanència habitual d'un any continuarà vigent.