Un home amb suèter groc es mostra preocupat davant d'un edifici d'oficines amb el logotip de Vodafone.

Vodafone no es mossega la llengua després de les queixes rebudes: la seva resposta sorprèn

Vodafone respon als usuaris després de les crítiques rebudes en els últims temps per aquesta funció

Diversos usuaris de Vodafone han expressat el seu malestar en els últims dies a través de les xarxes socials. Es queixen d'una funció molt popular entre els usuaris de televisió. Es tracta de l'opció d'avançar o retardar la retransmissió dels programes en la majoria dels canals.

Aquesta característica és un dels principals avantatges que ofereix la companyia en comparació amb la televisió tradicional. Permet als usuaris estalviar temps en poder saltar-se parts dels programes, com anuncis o seccions que no els interessen.

No obstant això, els abonats de Vodafone TV han assenyalat que aquesta funció no està disponible en tots els programes. El que genera frustració, especialment quan es tracta de contingut de certs canals.

Dona amb expressió preocupada mentre algú sosté un control remot davant d'un televisor.
Els clients de Vodafone no poden avançar els programes de Mediaset | Dean Drobot, Proxima Studio

Un dels principals afectats per aquesta limitació és Mediaset, ja que els seus programes no permeten avançar o saltar els anuncis. Una cosa que ha generat nombroses queixes en xarxes socials. Un usuari de X va assegurar que "Mediaset no permeti avançar els anuncis en els seus programes, que els usuaris de Vodafone han gravat, hauria d'estar prohibit".

Vodafone aclareix el que ha passat

Davant aquesta creixent preocupació, Vodafone ha decidit aclarir la situació. Assenyala que la limitació en els canals de Mediaset no té res a veure amb la companyia. I és que respon a una decisió presa per la pròpia companyia.

Des de maig de 2024 va decidir prohibir la funcionalitat d'avançar ràpidament els programes en els seus canals. Segons Vodafone, aquesta restricció és "aliena" a ells i, per tant, poc poden fer al respecte.

La funció d'avançar o retardar la retransmissió en els canals de Vodafone TV segueix disponible en la majoria de casos. No obstant això, Mediaset és un dels principals afectats per aquesta limitació. Els usuaris de Vodafone que desitgin utilitzar aquesta característica en els canals de Mediaset no podran fer-ho.

Muntatge fotogràfic entre una botiga de Vodafone i una persona preocupada
Molts usuaris es pregunten si val la pena aquest servei si no es pot utilitzar sempre | Europa Press, background

Complicat resoldre aquest problema

Des de Vodafone comprenen les molèsties dels seus usuaris, però no poden fer gaire per canviar aquesta situació. Recorden que, malgrat aquesta restricció en els canals de Mediaset, els abonats de Vodafone TV segueixen gaudint d'un ampli catàleg d'opcions per avançar o retardar altres continguts. El que continua sent un avantatge competitiu davant d'altres serveis de televisió tradicional.

Malgrat les explicacions, la queixa segueix present entre els usuaris. Consideren que Mediaset hauria de permetre una major flexibilitat en les seves emissions, permetent que els anuncis puguin ser avançats. Especialment en els continguts gravats.