Vodafone ha hagut de suportar en els últims dies una onada de crítiques per part dels seus clients. Molts usuaris han expressat la seva frustració a les xarxes socials a causa dels problemes constants amb la qualitat del servei que ofereix l'empresa. La falta de cobertura, la lentitud de la connexió a internet i el mal funcionament de serveis bàsics s'han convertit en la gota que fa vessar el got.
Un dels que ha alçat la veu a X ha estat l'usuari @Divinuesa. A través d'un tuit va denunciar la greu situació que està vivint amb Vodafone.
Vodafone queda retratat
En el seu missatge va exposar que porta "un dia sencer sense internet i hores sense cobertura, l'avaria pot trigar a resoldre's quatre dies. Depenc del mòbil per treballar i a sobre truqueu per oferir Netflix i altres serveis, continuo amb l'internet lent o nul. Caradures".
Aquest tuit ha donat veu a molts altres usuaris que també pateixen les mateixes deficiències. Els clients se senten enganyats per una companyia que no compleix amb el promès en les seves ofertes.
Indica que "jugueu amb la feina de la gent i a sobre el servei és pèssim. Ni un missatge per WhatsApp es pot enviar i menys veure el correu electrònic. Cobreu per un servei deficient i voleu donar més serveis quan ni el bàsic serveix, us donen mil voltes Digi", va assenyalar indignat.
Vodafone no pot quedar-se quiet
La situació dels usuaris és clara: Vodafone està cobrant per un servei deficient i no està complint amb les seves promeses. A més dels problemes amb la cobertura, l'empresa no està oferint una solució ràpida ni eficaç. El que agreuja encara més la insatisfacció.
Per a molts, estar sense connexió a internet durant un llarg període de temps és inacceptable, especialment si depenen del seu telèfon mòbil per treballar.
La resposta de Vodafone a aquestes queixes no ha estat suficient per calmar els ànims. La companyia ha intentat tranquil·litzar els usuaris a través de missatges de disculpa. En el seu compte oficial, van respondre a les queixes dient que "sentim els inconvenients".
Continuen assegurant que "ens agradaria revisar el teu cas amb més detall i descartar possibles incidències". No obstant això, aquestes respostes no han aconseguit apaivagar la fúria dels clients, que exigeixen solucions més concretes i ràpides.