Vodafone ha pres una mesura que alegrarà molts dels seus clients. En un esforç per evitar sorpreses a les factures, la companyia ha fet un recordatori sobre els números de tarifació especial.
Aquests números, tant gratuïts com amb cost, poden resultar complicats de recordar per als usuaris si no es para atenció. Ara, però, és més fàcil saber quines tarifes s'apliquen a cada tipus de nombre. Només cal prendre nota de la recomanació que ofereix l'operador britànic.
Vodafone recorda els números de tarifació especial
Tant des del telèfon fix com des del mòbil, pots trucar a una àmplia gamma de números de tarifació especial. Alguns són gratuïts, però altres poden generar costos addicionals. És important saber quins són aquests números i com afecten la teva factura.
Per defecte, les línies de telèfon fix de Vodafone venen amb una restricció per trucar a certs números de tarifació addicional. Aquests números, que comencen amb les numeracions 907, 803, 806 i 807, solen tenir un cost més elevat. Si vols eliminar aquesta restricció, hauràs de fer una petició per escrit, amb data, signatura, nom i fotocòpia del teu DNI.
Números sense cost addicional
Vodafone, igual que altres operadores, inclou diversos números sense cost addicional. Aquests són especialment importants per garantir l'accés a serveis essencials sense que això suposi una despesa extra per a l'usuari:
- Número 112. Aquest número et connecta amb els serveis d'emergència de manera gratuïta. Cal marcar-ho en qualsevol situació d'urgència.
- Números 800/900. Els números que comencen amb 800 i 900 són utilitzats per empreses per oferir serveis d'atenció al client o assistència telefònica. Aquests números són gratuïts.
Números amb cost addicional
No obstant això, hi ha altres números que, encara que són de tarifació especial, poden generar costos addicionals. A continuació, t'expliquem quins són i què has de tenir en compte en trucar-los:
- Número 118. Aquest número correspon a serveis d'informació telefònica. Poden ajudar-te a obtenir informació general sobre persones, restaurants i més.
Tingues en compte que aquestes trucades no estan incloses a les tarifes planes ni als bons de veu de Vodafone. A més, es facturen per segons, sense quota d'establiment de trucada, i tenen una durada màxima de 10 minuts.
- Número 704. Aquest número és utilitzat per redirigir una trucada específica a un altre número a nivell nacional. El cost és equivalent al d'una trucada nacional i depèn de l'operador.
- Números 803/806/807. Aquests números estan relacionats amb serveis d'entreteniment, jocs televisius, tarot i consultes professionals. Tenen un cost elevat que varia depenent del tipus de servei que es faci servir.
- Números 901. Utilitzats per l'Administració Pública per oferir assistència. El cost de la trucada no excedeix el d'una trucada local, però sol ser més elevat quan es fa des d'un mòbil.
- Números 902. S'usen principalment per a serveis d'assistència d'empreses privades. Aquí, el cost total de la trucada ha de ser cobert per l'usuari, i sol ser més car si es truca des d'un mòbil.
- Números 905. Els números d'aquesta numeració s'utilitzen per a concursos de televisió, sorteigs i altres serveis relacionats amb trucades automatitzades. Les trucades són de cost elevat i tenen un límit de durada de 3 minuts.
- Números 907. De gran cost, aquests números ofereixen serveis eròtics, d'entreteniment o professionals. És important saber que, per accedir a aquests números, cal sol·licitar-los expressament a l'operador.
- Números curts (0--, 10--, 14--, 15--, 16--, 17--). Aquests números es corresponen amb serveis de valor social, com els de la Policia Nacional o Guàrdia Civil. Tot i que són serveis públics, alguns d'aquests números tenen un cost addicional.