El Sistema d'Emergències Mèdiques (SEM) és un servei integrat per un equip de professionals que inclou diverses disciplines (metges, teleoperadors de demandes, infermers, transport sanitari, etc) que treballa amb l'objectiu d'atendre les urgències i emergències sanitàries extrahospitalàries que es produeixen arreu de Catalunya. Està operatiu les 24 hores del dia, durant els 365 dies de l'any i ofereix una resposta ràpida, eficient i amb el màxim nivell de qualitat davant les situacions d'emergència.
El seu àmbit d'actuació es dferencia en dos àmbits: per una banda, al centre coordinador, es recepcionen les demandes d'assistència, donant una resposta adequada a cada cas, ja sigui telefònicament o activant el recurs més apropiat per a cada cas i patologia. Per altra banda, la feina es desenvolupa a peu de carrer amb tots els recursos mòbils dels quals disposa (ambulàncies, helicòpters i vehicles d'atenció continuada) repartits per tot el territori català.
