CaixaBank, una de les entitats bancàries amb més usuaris a Espanya, ha fet un pas endavant amb el seu últim anunci. I és que, en els darrers temps, l'accessibilitat i la inclusió han esdevingut pilars fonamentals per a les entitats que busquen atendre tots els clients.
Per això, reafirmant el seu compromís, CaixaBank ha dut a terme millores crucials per a la gent gran i aquelles amb discapacitat.
CaixaBank lidera en inclusió i accessibilitat
CaixaBank s'ha consolidat com un referent al sector bancari. I ja no només per la seva àmplia base de clients, sinó també pel seu enfocament inclusiu. L'entitat aposta per l'accessibilitat a tots els seus serveis, i s'assegura que persones de totes les edats i capacitats puguin accedir als seus productes i serveis sense barreres.
CaixaBank ha implementat diverses opcions per garantir una experiència bancària accessible per a tothom. Tant des de les seves oficines fins als caixers automàtics i la seva plataforma online.
Innovacions en caixers automàtics per a invidents
Una de les iniciatives més destacades de CaixaBank és la millora dels caixers automàtics per a persones invidents o amb discapacitat visual. L'entitat ha desenvolupat un menú dissenyat especialment per facilitar l'ús dels caixers a aquestes persones.
Aquest menú inclou l'ús del teclat braille, que permet als usuaris invidents de CaixaBank navegar per les opcions de manera autònoma. I també missatges d'àudio, que guien l'usuari a través de les diferents transaccions.
A més, aquesta funcionalitat no està limitada a unes poques màquines. I és que s'ha implementat a la totalitat dels caixers de CaixaBank a tot el país.
Per accedir a aquestes funcionalitats, els usuaris de CaixaBank simplement han de teclejar “2” al caixer i, a continuació, pressionar “2” quatre vegades més. Aquest gest senzill activa les pantalles i les funcions d'accessibilitat. Així fa que l'ús del caixer sigui intuïtiu i eficient per a les persones amb discapacitat visual.
CaixaBank, compromès amb la inclusió
Des del 2006, CaixaBank s'ha adherit a la normativa d'accessibilitat a caixers realitzada per la Fundació Barcelona Digital. Aquest compromís ha permès que més caixers de CaixaBank incorporin característiques com a alt contrast, vídeos en llengua de signes, opcions guiades per veu i menús fàcils de fer servir.
Però l'accessibilitat no es limita únicament als caixers físics. CaixaBank també ha treballat a fer la seva pàgina web i la seva aplicació mòbil més accessibles. Amb menús simplificats, opcions de navegació per teclat i compatibilitat amb lectors de pantalla, l'entitat garanteix que tots els clients puguin gestionar les seves finances de manera còmoda i segura.
A més de les millores als caixers, CaixaBank ha implementat pantalles dirigides per a persones amb discapacitat visual que faciliten l'accés abans d'introduir la targeta o la llibreta. Aquest accés ràpid assegura que qualsevol usuari pugui fer servir les funcionalitats d'accessibilitat sense complicacions.