La Seguretat Social ha fet un canvi important en el sistema de cita prèvia, afectant milers d'usuaris. Des del 2024, el procés de sol·licitud ha estat actualitzat per fer-lo més ràpid i accessible. Ara és possible gestionar cites de manera més senzilla, utilitzant opcions telemàtiques o telefòniques, sense necessitat d'acudir en persona, excepte en situacions especials.
En què consisteix aquest nou canvi de la Seguretat Social?
El principal canvi és la digitalització del sistema de cites. Els ciutadans poden sol·licitar cita prèvia a través de la Seu Electrònica de la Seguretat Social, disponible les 24 hores del dia. També s'han habilitat línies telefòniques, actives tot el dia, per a aquells que no tenen accés a internet o prefereixen aquest mètode tradicional.
Ara cal cita per a molts tràmits que abans no la necessitaven, com pensions, Ingrés Mínim Vital i assumptes de jubilació. Això permet gestionar-ho tot des de casa o per telèfon, estalviant temps i evitant llargues cues a les oficines.
Com afecta aquest canvi de la Seguretat Social els qui la sol·licitin?
Aquest canvi obliga a planificar millor. Ja no serà possible presentar-se a una oficina sense cita, excepte en casos d'urgència. Els usuaris hauran de triar entre tres mètodes: en línia, telèfon, o de forma presencial només quan sigui estrictament necessari.
Per als qui optin pel mètode telefònic, els números 91 541 25 30 i 901 10 65 70 estaran disponibles les 24 hores. En trucar, només necessitaran el DNI/NIE i el codi postal per assignar-los l'oficina més propera.
Què han de fer els usuaris si volen demanar cita prèvia a partir d'ara?
Els usuaris han d'adaptar-se a aquest nou sistema de cites. La Seu Electrònica és la millor opció per als que prefereixen evitar desplaçaments, ja que permet fer tràmits des de qualsevol lloc. Per als que no manegen bé les tecnologies, l'opció telefònica continua sent una alternativa vàlida i accessible.
Tot i que el canvi pot ser incòmode al principi, millora l'eficiència dels tràmits i en facilita l'accés als serveis de la Seguretat Social. Aquest sistema modernitzat cerca oferir una experiència més àgil i còmoda per a tots els ciutadans.