En un comunicat recent, Banco Santander ha emès una advertència urgent a tots els clients. L'entitat ha alertat sobre una modalitat de frau que podria posar en risc els seus comptes.
Com opera l'estafa: una cadena d'enganys que et pot costar tot
L'estafa comença quan l'usuari accedeix a la banca en línia. I rep un avís que l'informa que ha rebut una transferència per error al seu compte. Aquest missatge enganyós convida el client a fer una devolució dels diners suposadament ingressats.
No obstant això, quan fa clic a l'enllaç proporcionat per efectuar la devolució, s'executa una transferència il·legítima amb càrrec al seu compte. D'aquesta manera permet als estafadors retirar fons de manera fraudulenta.
L'origen del problema: malware al dispositiu
Si has rebut aquest missatge fraudulent en intentar accedir a la banca en línia de Banco Santander, ves amb compte. I és que és probable que el teu ordinador estigui infectat amb un programa maliciós que falsifica la pàgina oficial del banc.
Això significa que el problema no resideix a l'entitat bancària, sinó a la seguretat del teu propi dispositiu. Els ciberdelinqüents fan servir aquestes tècniques per enganyar els usuaris i accedir als seus fons sense que se n'adonin.
Per evitar ser víctima d'aquest tipus de frau, és crucial mantenir actualitzat el sistema operatiu dels equips informàtics. A més, cal comptar amb un bon antivirus que també estigui al dia. Aquestes mesures bàsiques de ciberseguretat són fonamentals per protegir els dispositius contra programes maliciosos que intenten robar la teva informació personal i financera.
A més de les mesures esmentades, Banco Santander recomana als seus clients que descarreguin i instal·lin el programa de seguretat Trusteer Rapport. Aquest programari, disponible de manera gratuïta per als usuaris del banc, proporciona una capa de seguretat addicional en detectar possibles atacs i eliminar automàticament virus o programes maliciosos del teu ordinador.
Amb Trusteer Rapport, podràs fer servir la banca en línia de Santander de manera més protegida. I reduiràs significativament el risc de patir fraus.
Has caigut al parany?
Si has fet clic a l'enllaç fraudulent proporcionat al missatge enganyós, és fonamental que prenguis mesures immediates per protegir el teu compte.
Primer, canvia les teves claus d'accés a la banca en línia. Així evitaràs que els estafadors puguin suplantar la teva identitat i accedir als teus fons. A més, contacta immediatament amb el servei d'atenció al client de Banco Santander per informar sobre la situació i rebre assistència personalitzada.