Quan es tracta de protegir les teves finances, el Banco Santander vol assegurar-se que els seus clients sàpiguen com actuar. Sobretot en cas de pèrdua o robatori de les targetes. Una situació desafortunada com aquesta requereix una resposta ràpida per minimitzar qualsevol possible dany.
L'entitat ofereix una sèrie de consells per protegir les targetes. Però també els mètodes de contacte que tens a la teva disposició per bloquejar la targeta immediatament.
El Banco Santander dona la primera recomanació
El primer consell del Banco Santander és clar: bloquejar la targeta com més aviat millor. La immediatesa és clau.
Com més ràpid es faci aquest pas, menys temps tindran tercers per intentar fer ús dels fons del compte. La bona notícia és que la majoria de les targetes del Banco Santander compten amb l'opció de bloqueig temporal.
Aquest bloqueig temporal permet als clients desactivar la targeta de manera momentània. Si la trobeu poc després d'haver realitzat el bloqueig, teniu l'opció de desbloquejar-la fàcilment. Sense necessitat d'una reposició de targeta.
Aquesta funció és especialment útil si només sospites haver-la perdut. I prefereixes esperar abans de cancel·lar la targeta de manera definitiva.
Trucar per telèfon i resoldre'l a través de la web o app
El Banco Santander també ofereix als vostres clients un telèfon gratuït d'atenció 24 hores. Serveix per reportar pèrdues o robatoris de targetes. Si necessiteu bloquejar la vostra targeta i no teniu accés a l'aplicació o la pàgina web, podeu trucar al 900 81 13 81.
Una altra opció per bloquejar la targeta és utilitzar la pàgina web oficial o l'aplicació mòbil de Santander. Tots dos mètodes són segurs i permeten bloquejar la targeta en qüestió de minuts. Per bloquejar-la des de la web, necessitaràs iniciar sessió amb les teves credencials.
L'aplicació mòbil també ofereix aquest servei de manera ràpida i senzilla, des de qualsevol lloc i en qualsevol moment.
Per què és important actuar ràpidament?
Cada minut compte en cas de pèrdua o robatori d'una targeta. En actuar immediatament, es minimitza el risc que algú més utilitzi la targeta sense autorització.
Les recomanacions del Banco Santander destaquen que la rapidesa és essencial per protegir el saldo del teu compte. I evitar així càrrecs no desitjats.
Si algú intenta fer ús de la targeta robada després d'haver estat bloquejada, els sistemes de seguretat impediran les transaccions. No obstant això, és fonamental que informes de la situació com més aviat millor. Tant a través del telèfon gratuït com mitjançant la web o l'App Santander.
Així el banc estaria al corrent de qualsevol activitat sospitosa i et pot oferir el suport necessari.
El Banco Santander i el seu compromís amb la seguretat
El Banco Santander posa a disposició dels clients múltiples opcions de contacte per a situacions d'emergència. Aquest esforç reflecteix el compromís del banc amb la seguretat financera dels clients.
Mitjançant aquestes eines assegura que cada client pugui gestionar les targetes de manera senzilla en cas de pèrdua o robatori.