El Banco Santander ha emès recentment una alerta important i preocupant sobre un nou tipus de frau telefònic que està en auge. És conegut com vishing, una variant del phishing i el smishing. Banco Santander vol que els seus clients coneguin en què consisteix aquest engany perquè es mantinguin alerta i tinguin cura de les seves finances.
Què és el vishing i com passa el frau telefònic?
El terme vishing prové de la combinació de les paraules "veu" i "phishing", cosa que significa que es tracta d'una estafa realitzada a través de trucades telefòniques. Els delinqüents utilitzen tècniques d'enginyeria social per enganyar les víctimes. Aconsegueixen fer que revelin informació personal i financera, com ara números de compte, contrasenyes o codis de verificació.
El Banco Santander ha notat un augment significatiu en els casos de vishing en els darrers mesos. Els estafadors es fan passar per empleats del banc dient que el compte està en risc i que cal prendre mesures immediates. Utilitzen la por i la urgència com a mètode de persuasió per lliurar la informació.
El procés comença amb una trucada en què el suposat representant del banc explica que s'ha detectat una activitat inusual al compte de la víctima. Després, demanen dades personals per "verificar la identitat" o "aturar l'activitat sospitosa". El que, veritablement, estan fent és recol·lectar informació per accedir als comptes bancaris o fer transaccions fraudulentes.
Com evitar el vishing?
Banco Santander ha anunciat una sèrie de recomanacions als seus clients per protegir-se d'aquest tipus d'estafa.
- Desconfiar de trucades inesperades: si rebeu una trucada i us demanen informació personal o financera, pengeu immediatament. El banc mai no us demanarà contrasenyes, codis PIN o informació de targetes de crèdit per telèfon.
- Verificar la trucada: si creus que la trucada podria ser legítima, però et queden dubtes, penja immediatament. Després, contacta directament amb el banc utilitzant els números oficials que apareixen al seu lloc web o al seu número d'atenció 915123123.
- No cedir davant de la pressió: els estafadors solen crear una sensació d'urgència perquè actuïs ràpidament sense pensar. Pren-te el teu temps i recorda que és millor verificar la informació abans de proporcionar qualsevol dada.
- Protecció a tots els fronts: utilitza l'autenticació de dos factors i monitoritza regularment els teus comptes per detectar qualsevol activitat inusual.
La seguretat financera és una prioritat per al Banco Santander. Però encara que està treballant contínuament per reforçar els sistemes de protecció, la primera línia de defensa sempre serà l'usuari.
El vishing, igual que altres variants del phishing i smishing, són tècniques de frau molt sofisticades. Els delinqüents s'aprofiten que, a la nostra vida quotidiana, confiem en les trucades telefòniques com un mitjà legítim de comunicació. Per tal de protegir-nos d'aquest tipus d'estafa telefònica, i d'altres, és vital estar informats sobre les tàctiques que fan servir els delinqüents i actuar amb cautela.