En els darrers mesos, s'ha detectat una nova estafa que afecta els clients del BBVA. Aquesta estafa es fa a través de trucades telefòniques i ha generat preocupació entre els usuaris del banc.
Amb l'objectiu que els clients estiguin alerta, l'entitat bancària ha explicat en què consisteix aquesta estafa. A més, també ha compartit diferents consells sobre com et pots protegir.
En què consisteix l'estafa de què adverteix BBVA
L'estafa comença amb una trucada telefònica. Els estafadors es fan passar pels empleats del BBVA i utilitzen tècniques d'enginyeria social per guanyar-se la confiança de la víctima.
Des de l'entitat han notificat als seus clients a través de la seva app oficial duna cosa clau. Si s'intenten posar en contacte amb tu des del 900 102 801 no ho agafis, ja que és un intent de frau.
Com indiquen: “Si et truquen des del 900 102 801, no som nosaltres”. Així mateix, afegeixen que: “El 900 de Línia BBVA és només perquè els nostres clients puguin contactar amb nosaltres”. I recorden: "BBVA no farà mai trucades des d'aquest telèfon".
Com identificar una trucada fraudulenta?
És important saber que el BBVA mai no sol·licita informació confidencial a través de trucades telefòniques. Si reps una trucada en què us demanen dades personals o bancàries, és molt probable que es tracti d'una estafa. Aquí et deixem alguns consells per identificar una trucada fraudulenta:
- Verifica el número: si el número des del qual et truquen no coincideix amb l'oficial del BBVA, desconfia.
- No comparteixis informació sensible: mai no revelis el teu PIN, codis de verificació o contrasenyes per telèfon.
- Contacta amb el banc: si tens dubtes, penja i truca directament al BBVA per verificar l'autenticitat de la trucada.
Què cal fer si has estat víctima d'aquesta estafa al BBVA
Si heu compartit informació sensible amb els estafadors, actua ràpidament. Aquí et deixem els passos a seguir:
- Contacta amb BBVA: informa el banc immediatament perquè puguin prendre mesures i protegir el teu compte.
- Canvia les contrasenyes: modifica les contrasenyes dels comptes bancaris i de qualsevol altre servei on facis servir la mateixa clau.
- Monitoritza els teus comptes: revisa els teus moviments bancaris regularment per detectar qualsevol activitat sospitosa.
D'altra banda, per evitar caure en aquesta mena d'estafes, és fonamental estar informat i prendre precaucions. Aquí et deixem algunes recomanacions:
- Estigues informat: segueix les notícies i alertes de seguretat del BBVA i altres fonts fiables.
- Educa al teu entorn: informa familiars i amics sobre aquest tipus d'estafes perquè també estiguin previnguts.
- Utilitza eines de seguretat: activa les alertes de seguretat al teu compte bancari per rebre notificacions de qualsevol activitat inusual.