BBVA, en els darrers mesos, ha intensificat els seus esforços per protegir els seus clients del creixent nombre d'intents de frau. Això passa per mitjà de tècniques de suplantació d'identitat.
A través de les xarxes socials, el banc ha llançat una campanya informativa dirigida a evitar estafes. L'alerta de BBVA arriba en un moment de gran rellevància per prevenir que més usuaris caiguin en aquests paranys.
L'explicació del BBVA sobre el funcionament d'aquesta estafa
L'estafa per suplantació d'identitat passa a través de smishing (missatges maliciosos). En aquest tipus de delicte, els ciberdelinqüents suplanten la identitat del BBVA enviant missatges SMS o correus electrònics que semblen legítims.
Aquests missatges solen contenir un enllaç que redirigeix a pàgines web que imiten la del banc. A l'usuari se li demana introduir dades personals o informació confidencial que va directe als estafadors.
El smishing és especialment perillós perquè els missatges arriben de manera sorprenent. La seva aparença oficial pot confondre qualsevol persona. És usual que aquests missatges afirmin que el compte del client ha estat bloquejat.
D'altra banda, també poden assenyalar que cal verificar informació urgent per evitar la suspensió del servei. Tot això amb l'objectiu de generar pànic i pressionar les víctimes a actuar ràpidament, sense aturar-se a pensar que podrien estar enganyades.
BBVA ensenya a reconèixer aquest tipus de fraus
BBVA ha compartit algunes recomanacions clau perquè els seus clients puguin identificar aquests intents als ciberdelinqüents i protegir-se'n.
- Els missatges maliciosos sol·liciten dades confidencials a través de SMS o email. BBVA mai no demanarà als seus clients informació sensible mitjançant aquests canals.
- Les pàgines fraudulentes solen tenir adreces web que contenen petits errors o variacions a la URL. BBVA suggereix que, davant del dubte, no es faci clic a cap enllaç. I verificar a la pàgina oficial del banc o a l'aplicació.
- Missatges que demanen descarregar aplicacions o fer actualitzacions. Aquests intents també solen ser part de l'engany, redirigint programari maliciós que pot comprometre els dispositius mòbils.
Què fer si ja has estat víctima del frau
Tot i els advertiments, és possible que alguns clients ja hagin caigut al parany d'aquests missatges. En cas que algú hagi proporcionat les vostres dades personals o informació bancària, BBVA recomana actuar immediatament. Primer contacteu amb el banc a través dels canals oficials per bloquejar qualsevol accés no autoritzat i prendre mesures de seguretat addicionals.
Després, has de canviar totes les contrasenyes dels comptes afectats i estar atent a qualsevol activitat inusual als comptes bancaris. BBVA també ha emfatitzat la importància de denunciar aquests incidents davant de les autoritats.
La campanya de BBVA se centra a educar i empoderar els seus clients perquè puguin identificar aquests intents de robatori de dades i protegir els comptes. La prevenció és la clau i estar informat sobre com operen aquests delinqüents digitals és el primer pas per evitar ser víctima.