En un esforç per protegir els clients de les creixents amenaces d'estafa i frau, BBVA ha emès un avís important. És una onada de missatges de text (SMS) fraudulents.
Aquests missatges, coneguts com a smishing, estan dissenyats per enganyar els usuaris. I és que es fan passar per l'entitat bancària i demanar informació personal o financera.
L'onada d'SMS fraudulents adreçats a clients de BBVA
BBVA ha detectat una campanya de smishing en què els ciberdelinqüents envien missatges SMS falsos que aparenten ser comunicacions oficials del banc. El pretext que fan servir en aquests missatges és el suposat càrrec de pagament automàtic.
D'aquesta manera, els delinqüents llancen una advertència. Si el receptor no truca al número proporcionat al missatge dins d'un termini de quatre hores, es farà el càrrec automàticament.
Aquests missatges busquen generar una sensació d'urgència i de por en les víctimes, obligant-les a actuar ràpidament sense pensar. L'objectiu és que les persones segueixin les instruccions del missatge i proporcionin informació sensible. O facin transferències de diners a comptes controlats pels estafadors.
Com identificar i protegir-te dels missatges fraudulents de BBVA
Per ajudar-te a diferenciar entre els missatges legítims del teu banc i els intents d'estafa, BBVA ha llançat alguns consells. Has de tenir en compte que el número de telèfon oficial de BBVA és 900 102 801. Aquest número està habilitat perquè els clients es posin en contacte amb la línia d'atenció del BBVA.
Tot i això, el banc mai fa trucades des d'aquest número. Si reps una trucada o un missatge que suposadament prové de BBVA, però fa servir un número diferent, és molt probable que sigui fraudulent.
A més, els missatges legítims del BBVA no contenen enllaços. Si reps un missatge que inclou un enllaç, fins i tot si sembla provenir de BBVA, no el segueixis. A més, BBVA mai et demanarà que facis operacions bancàries com ara transferències, traspassos o ús de Bizum a través d'SMS.
Tampoc BBVA mai no sol·licitarà informació privada a través d'SMS ni correus electrònics. Com la clau d'accés a la banca en línia o codis d'un sol ús (OTP). Si un missatge et demana aquest tipus d'informació, ignora'l i reporta'l.
Els missatges fraudulents tenen sovint un to alarmant i urgent, amb faltes d'ortografia o errors gramaticals. A més, no es dirigeixen a tu de manera personalitzada. Si reps un missatge d'aquest tipus, és un senyal clar de frau.
Evita fer clic a enllaços inclosos en SMS o correus electrònics que et resultin sospitosos. No proporcionis informació personal o bancària a les pàgines web a les quals t'intenten redirigir. Les empreses legítimes no sol·liciten aquest tipus d'informació a través d'SMS o correus electrònics no segurs.
És recomanable instal·lar un antimalware i un antivirus als teus dispositius i fer anàlisis periòdiques. Mantingues sempre actualitzat el sistema operatiu, el navegador i les aplicacions dels teus dispositius per protegir-te contra les últimes amenaces de seguretat.