Logo Catalunya Diari
Logo Catalunya Diari
Logo Instagram
Logo Whatsapp
Façana de l'oficina del BBVA i una dona alegre amb el mòbil

L'expert que posa a la vostra disposició el BBVA: resoldrà els dubtes en molt poc temps

El BBVA compta amb un servei personalitzat per als seus clients, on se li aclariran les qüestions que els inquieten

El BBVA ha fet un pas més en l'atenció personalitzada als clients. Posa a la vostra disposició un servei d'experts que resolen qualsevol tipus de dubte per telèfon de manera ràpida i eficient. Aquesta opció, coneguda com a 'trucada identificada' permet als usuaris rebre assistència immediata i personalitzada des de la comoditat de la seva llar o a qualsevol lloc.

La trucada identificada és un servei que us connecta directament amb el vostre Gestor BBVA amb tu o amb el vostre equip. Podeu veure immediatament qui ets en rebre la teva trucada des de l'app del banc. Això permet agilitzar l'atenció i oferir respostes ràpides a qualsevol consulta.

Ja sigui que necessitis prendre decisions financeres importants, fer gestions específiques o simplement obtenir orientació sobre una operació. Aquest servei es converteix en una solució pràctica i efectiva.

Dona sorpresa mirant el telèfon mòbil amb el logotip de BBVA i una imatge d'una altra dona amb gest de frustració.
Gràcies a aquests assessors del BBVA ja no et tornaràs a equivocar | Getty Images, Kaspars Grinvalds, BBVA

BBVA entén que els dubtes poden sorgir en qualsevol moment. Des d'aspectes bàsics com ara transferències i consultes de saldo fins a decisions més complexes com la sol·licitud d'un préstec.

Amb la trucada identificada, no importa si ets a casa, a l'oficina o fins i tot de viatge. Sempre tindràs accés a l'assistència d'un expert que coneix les teves necessitats i el teu historial financer.

Com utilitzar la trucada identificada del BBVA?

Utilitzar aquest servei és senzill i no requereix complicades configuracions. Només heu de descarregar l'app de BBVA si encara no ho heu fet. En obrir-la, premeu la icona corresponent per iniciar la trucada.

Immediatament, el teu gestor o l'equip de BBVA Contigo sabran qui ets i et podran començar a ajudar amb rapidesa. Aquest servei es distingeix per oferir una resposta immediata i personalitzada. És ideal per a moments en què un petit dubte o una necessitat urgent poden requerir atenció ràpida.

Des de l'app, pots estar segur que rebràs l'assistència que necessites, siguis on siguis.

Un home somrient amb samarreta blava aixecant el polze, una mà sostenint un telèfon mòbil que mostra una foto d'un paisatge i el logotip de BBVA a la cantonada superior dreta.
Tot el tràmit s'efectua a través de l'app | Stocky Images, StockSnap, BBVA

Avantatges de comptar amb un expert a la teva disposició

El servei de trucada identificada de BBVA ofereix una sèrie d'avantatges que el fan destacar al panorama bancari:

  • Resposta ràpida. Amb només un clic a l'app, obtindràs l'ajuda que necessites sense esperes llargues ni complicacions.
  • Assistència personalitzada. No es tracta només de rebre atenció, sinó de ser reconegut com a client amb un historial específic. El teu gestor tindrà accés a les teves dades, cosa que facilita un tracte més personalitzat i adequat.
  • Disponibilitat. Aquest servei et permet rebre atenció siguis on siguis. Ja no t'has de preocupar per desplaçar-te a una oficina física per resoldre els teus dubtes.
  • Suport per prendre decisions financeres. Comptar amb un expert que et pugui guiar en decisions importants és un valor afegit que BBVA posa al teu abast.

BBVA promou l'ús de la seva app com una eina integral per a la gestió de les finances personals. Gràcies a la trucada identificada, els clients tenen a la seva disposició un expert que pot resoldre els seus dubtes i guiar-los a les gestions bancàries. Aquest tipus d'atenció no només estalvia temps, sinó que també proporciona la tranquil·litat de saber que sempre hi ha un professional disponible per ajudar.