Els bancs no són de les empreses més recomanades per part dels clients. Així ha quedat palès aquesta vegada a través de FACUA-Consumidors en Acció.
Tot i que són imprescindibles, les entitats bancàries no solen comptar amb el reconeixement dels seus consumidors. En aquesta ocasió, n'ha estat una la que ha sortit pitjor parada, considerada la pitjor de tot el 2022.
Aquest és el banc triat com la pitjor empresa de 2022
Si us pregunteu quina és l'entitat que no ha aprovat per part dels clients, parlem de CaixaBank. Com indiquen des de Facua.org, està considerada La Pitjor Empresa de l'Any, un títol que li han posat els consumidors.
L'entitat, d'aquesta manera, s'ha endut el 39% dels vots a l'última edició convocada per FACUA-Consumidors en Acció. Així mateix, cal destacar que, juntament amb el banc, estaven nominades companyies com Vodafone o Endesa.
Un esdeveniment de FACUA
CaixaBank s'ha alçat amb aquest reconeixement el primer any que ha estat nominada al guardó. Aquest esdeveniment l'organitza FACUA des de l'any 2010 amb l'objectiu de denunciar els abusos produïts al mercat.
Un altre dels objectius de l'organització és promoure que es duguin a terme pràctiques més responsables de les companyies. En aquest cas, l'empresa que ha obtingut més cops el premi és Movistar. L'empresa de telefonia s'ha posicionat com la pitjor cinc vegades i va ser seleccionada a les tres primeres edicions, així com a la setena i a la vuitena.
Així han estat les votacions
Els consumidors van tenir l'oportunitat de votar entre el 15 i el 30 de març. Va ser aquell mateix 30 de març quan FACUA donava a conèixer altres guanyadors. Per exemple, El Pitjor (i més Masclista) Anunci de 2022.
En aquest cas, és un produït per la Xunta de Galícia dins d'una campanya contra la violència de gènere on es va posar el focus sobre les víctimes, així com per la seva forma de vestir i altres aspectes.
La raó per la qual CaixaBank és 'La Pitjor Empresa del 2022'
En aquesta nova edició, les empreses nominades han estat aquelles que compten amb més reclamacions a FACUA per part dels seus clients. A més a més, formen part de sectors com el de l'energia, les telecomunicacions o la banca.
CaixaBank, per part seva, ha rebut denúncies per negar-se a tornar els diners en cobrar les despeses de la formalització de les hipoteques, però també per interessos usurers en préstecs. Així mateix, també per cobrar comissions abusives.
Una altra de les causes ha estat la negativa per part de l'entitat bancària a tornar els imports sostrets a una bona part dels seus clients a través d'estades com el 'phishing' o l' 'smishing' , estafes cada vegada més freqüents.
També s'ha votat 'El pitjor abús de l'any'
D'altra banda, no només s'ha votat la pitjor empresa de l'any, sinó també el pitjor abús de l'any per part de les empreses. En aquest cas, la guanyadora ha estat la pujada imparable dels preus dels aliments, que s'ha emportat ni més ni menys que el 58% dels vots.
També han estat molt presents en aquesta votació la inflació i la crisi econòmica. Així mateix, altres abusos que es van portar a votació van ser l'aposta del sector de la banca per tancar oficines i negar-se a donar atenció presencial davant d'operatives bàsiques.
D'altra banda, també s'han tingut en compte el cobrament d'interessos massa alts, fins i tot usurers, en targetes de 'revolving', i també el retard de les energètiques per activar la tarifa regulada TUR als que així ho sol·licitaven.