Les estafes bancàries són una amenaça creixent al món digital actual. A mesura que les transaccions en línia es tornen més comunes, també ho fan les tàctiques dels estafadors per robar informació financera i els diners.
Un expert en consum financer de laSexta Xplica ha compartit consells valuosos sobre què fer quan s'és víctima d'una estafa bancària. Saber com actuar és vital per no perdre els teus diners.
Aquest és el consell de l'expert sobre les estafes bancàries
Daniel Machuca, expert en consum financer, ha explicat a laSexta Xplica quins passos cal seguir si ets víctima d'una estafa bancària.
Així, ha explicat que, si el client ha facilitat l'operació, "es negarà a tornar els diners per la via extrajudicial". Tot i això, no tot està perdut.
"Sempre que hàgim facilitat claus, que hàgim fet transferències... Ens tocarà fer una reclamació al banc i després al Banc d'Espanya".
Això sí, deixa clar que aquest "dirà el mateix que el banc". Per aquest motiu, afegeix que "l'únic que ens quedarà és la via judicial". Això fa que detectar lʻestafa a temps sigui crucial.
Com detectar aquest tipus de fraus
Tenir en compte els consells de l'expert és vital si ja has caigut al parany. No obstant això, també hi ha diverses recomanacions per detectar aquests fraus.
Per fer-ho, has de ser conscient dels senyals d'alerta que indiquen que podries ser víctima d'una estafa bancària. Aquests senyals inclouen:
- Transaccions no autoritzades: revisa regularment els teus estats de compte bancaris per detectar qualsevol transacció que no hagis fet.
- Correus electrònics o missatges sospitosos: Els estafadors sovint utilitzen correus electrònics o missatges que semblen provenir del banc. Aquests missatges poden sol·licitar informació personal o financera. Desconfia de qualsevol comunicació que et demani dades sensibles.
- Trucades telefòniques: els estafadors et poden trucar fent-se passar per empleats del banc. Mai comparteixis informació personal per telèfon a no ser que estiguis segur de la identitat de la persona que truca.
Què heu de fer si heu estat víctima d'una estafa bancària
Tot i els consells de l'expert, sempre és recomanable seguir aquests passos si heu estat víctima d'una estafa bancària:
- Contacta amb el teu banc: truca al teu banc tan aviat com detectis una transacció sospitosa. La majoria dels bancs tenen línies d'atenció al client disponibles les 24 hores per a aquests casos.
- Bloqueja les targetes: sol·licita el bloqueig immediat de les targetes de crèdit i dèbit per evitar més transaccions no autoritzades.
- Canvia les contrasenyes: si creus que les credencials han estat compromeses, canvia totes les contrasenyes immediatament.
- Denúncia: presenta una denúncia formal davant de la policia. Això és important per tenir un registre oficial de l'incident.
- Reporteu l'incident al Banc d'Espanya: si residiu a Espanya, podeu reportar l'estafa al Banc d'Espanya, que regula les institucions financeres i pot intervenir en casos de frau.