A l'era digital, les estafes telefòniques han esdevingut una amenaça creixent. Els estafadors utilitzen tàctiques cada cop més sofisticades per enganyar les persones i obtenir informació personal o diners.
Si heu estat víctima d'una estafa telefònica, és crucial actuar ràpidament per minimitzar el mal. Aquests útils consells us ajudaran si us trobeu en aquesta situació.
Mantingues la calma i avalua la situació
El primer que cal fer és mantenir la calma. Les estafes telefòniques poden ser estressants, però és important no prendre decisions precipitades. Avalua la situació amb compte i tracta de recordar tots els detalls rellevants de la trucada.
Això inclou el número de telèfon de l'estafador, el contingut de la conversa i qualsevol informació personal que heu compartit. Aquesta informació serà útil si decidiu reportar l'incident.
Contacta amb la teva entitat financera
Si proporcioneu informació bancària o dades de targetes de crèdit durant la trucada, contacteu immediatament amb el vostre banc o entitat financera. Informa sobre l'estafa perquè puguin monitoritzar el teu compte i prendre les mesures necessàries per protegir-te.
És possible que et demanin que cancel·lis les teves targetes i que n'emeti noves. No demoris a fer-ho, ja que cada minut compta en la protecció contra el frau financer.
Reporta l'estafa a les autoritats
És fonamental reportar l'estafa a les autoritats competents. A molts països, hi ha organitzacions específiques per manejar casos de frau telefònic.
En el cas d'Espanya, per exemple, pots contactar amb la Policia Nacional o la Guàrdia Civil, mentre que en altres llocs pots recórrer a organismes de protecció al consumidor. Proporciona tota la informació que vas recopilar durant la trucada per ajudar a la investigació.
Actualitza les teves contrasenyes i mètodes de seguretat
Si l'estafador va obtenir informació personal, és recomanable actualitzar les vostres contrasenyes i revisar la seguretat dels vostres comptes en línia. Canvia les contrasenyes dels teus correus electrònics, xarxes socials i qualsevol altre compte que pugui estar en risc. A més, activa l'autenticació de dos factors si està disponible, per afegir una capa addicional de seguretat als comptes.
Educa altres persones sobre estafes telefòniques
Quan hagis pres les mesures necessàries per protegir-te, comparteix la teva experiència amb amics i familiars. L'educació és una poderosa eina contra les estafes telefòniques. A més, també pot prevenir que altres caiguin a les mateixes trampes.