Movistar ha llançat un missatge important per a tots aquells que pensen a canviar d'operador, la portabilitat no et costarà res. Aquest procés permet contractar amb una altra companyia sense perdre el número de telèfon.
Això vol dir que pots canviar-te a l'empresa de Telefónica en qualsevol moment i conservar el teu número de sempre. Ja sigui una línia mòbil o fixa. Aquest és un dret que tenen tots els usuaris i no té cap cost addicional.
Aquest és un tràmit senzill, ràpid i segur, gràcies als procediments de verificació d'identitat que utilitza Movistar. I el millor de tot, és que et sortirà de franc.
Movistar explica com sol·licitar la portabilitat
Si estàs interessat en alguna de les tarifes mòbils de Movistar, el procés de portabilitat comença quan entregues la sol·licitud signada a una botiga Movistar. També ho pots fer en distribuïdor autoritzat, oa través dels mètodes habilitats al canal telefònic o al web.
Des d'aquell moment, el canvi d'operador es fa en un termini màxim d'un dia hàbil. Sempre que no hagis sol·licitat una data posterior per a l'execució de la portabilitat.
Quan iniciïs la gestió, se t'indicaran tots els passos a seguir i la data exacta en què es produirà el canvi. És important que no des de baixa el servei amb la teva companyia anterior abans d'iniciar la portabilitat a Movistar.
Les dades de titularitat de la línia (nom, cognoms i DNI) que facilitis han de coincidir amb les que té el teu operador actual. Si no, el procés podria fallar. Abans de fer el canvi d'operador, assegureu-vos de no tenir cap deute ni saldos pendents amb el vostre operador anterior.
Durant el procés de portabilitat, n'estaràs informat en tot moment. L'única possible interrupció del servei podria passar entre les 2.00 i les 6.00 hores del dia en què es faci el canvi d'operador, per permetre les actuacions necessàries.
Un cop la portabilitat estigui confirmada, rebràs un SMS de Movistar informant-te del canvi. És important que tinguis la nova SIM de Movistar al teu terminal per començar a gaudir del servei i la tarifa mòbil que hagis triat.
Movistar dóna diversos motius per canviar-se
Movistar compta amb una àmplia oferta de tarifes i serveis. Això suposa una bona manera de captar clients. La companyia ofereix els principals avantatges.
- L'alta de línia a Movistar sempre és gratuïta. A més, pots cancel·lar la teva sol·licitud de portabilitat trucant al 1004 fins a 24 hores abans de la seva execució.
- Movistar us ofereix un servei d'alta qualitat. Treballen diàriament per reduir les incidències i solucionar els teus problemes ràpidament.
- És líder en cobertura, present al 97,23% del territori espanyol. Ja sigui que estiguis de vacances, en un estadi ple de gent o al bus, sempre tindràs un bon senyal.
- Ofereix la millor atenció, disponible les 24 hores del dia, els 365 dies de l´any, de forma gratuïta. Compten amb els millors professionals per atendre't.