Movistar ha fet un pas important respecte a les tarifes que inclouen trucades il·limitades. I els usuaris han de conèixer tots els detalls per no emportar-se sorpreses.
La companyia ha aclarit que no tenen restriccions, sempre que el client en faci un ús responsable i personal del servei. Això significa que, mentre els usuaris respectin aquesta condició d'ús raonable, podran fer tantes trucades com necessitin. Almenys l'operador no hi posarà impediments.
No obstant això, hi ha alguns aspectes que els clients han de tenir en compte per evitar malentesos. Encara que les trucades dins del servei il·limitat són efectivament lliures de limitacions, hi ha certes excepcions sobre els números. Hi ha algunes trucades que inclouen sense càrrecs addicionals.
Què implica l'ús raonable de les trucades il·limitades de Movistar?
Movistar garanteix que les trucades siguin il·limitades sempre que el client compleixi amb el compromís de fer un ús adequat del servei. Això implica que les trucades han de ser de caràcter personal. I no s'han d'utilitzar per a activitats comercials o per a fins que es puguin considerar abusius.
Tot i que Movistar no estableix un límit concret, es reserva el dret d'intervenir si detecta un ús desproporcionat del servei. Cosa que també està estipulada en els termes i condicions de les tarifes.
Les excepcions a les trucades il·limitades
És fonamental que els clients de Movistar sàpiguen que certs números no estan coberts per les tarifes de trucades il·limitades. Entre aquests, s'hi inclouen:
- Números de tarifes especials. Les trucades a números com el 902, 901, 060, 0XY, 118AB, entre d'altres, no estan incloses a les tarifes il·limitades de Movistar. Això significa que, si decidiu trucar a un número d'aquest tipus, el cost serà addicional.
- Números de tarifació addicional. Les trucades a números que comencen amb 905 o 80X també estan excloses. Aquests números solen estar associats amb serveis de concursos, televots o serveis d'informació que apliquen càrrecs addicionals.
- Roaming a determinades zones. Si viatges a l'estranger, les trucades a Roaming a zones 2 i 3, així com a Cobertures Especials, no formen part de la tarifa il·limitada. Això inclou països fora de la Unió Europea i zones amb acords de cobrament específics.
- Trucades internacionals. Qualsevol trucada d'un número espanyol a un país estranger no està coberta per la tarifa il·limitada. Això vol dir que si necessites comunicar-te amb algú a l'estranger, aquestes trucades tindran un cost addicional.
- Serveis Premium. Els serveis de tarifació especial, com les trucades a serveis Premium, també estan exclosos de la tarifa il·limitada. Aquest tipus de serveis, que ofereixen contingut o assessorament especialitzat, apliquen tarifes diferents i solen tenir un cost elevat.