Movistar alerta els seus clients sobre una nova amenaça de seguretat que està circulant. Es tracta d'una campanya de vishing (estafa telefònica) que afecta molts dels usuaris. Aquest mètode de frau està dissenyat per robar informació personal i claus d'accés al compte digital de miMovistar.
La companyia adverteix que és important no confiar en trucades sospitoses de números desconeguts. En aquest cas que demanin ofereixin canvis en el router o suport tècnic no sol·licitat.
L'intent d'engany que adverteix Movistar
En aquesta nova modalitat de vishing, l'estafador truca la víctima des d'un número desconegut i s'identifica com a empleat de Movistar. Durant la conversa, explica que cal fer un canvi al router de la casa per millorar la qualitat de la connexió. Aquest argument sol convèncer els usuaris, ja que en ocasions anteriors, Movistar ha realitzat actualitzacions als seus equips.
Tot i això, en aquest cas es tracta d'una tàctica per obtenir informació confidencial. Quan l'estafador ha guanyat la confiança de la víctima, comença a sol·licitar dades importants com el número de client o, pitjor encara, les credencials d'accés al MiMovistar. L'objectiu és accedir al vostre compte i manipular informació personal o fer canvis sense autorització.
Movistar recomana que, en cas de rebre una trucada similar, no es comparteixin dades sensibles. Cal penjar immediatament i trucar al número oficial d'atenció al client per confirmar si la trucada era legítima.
La doble trucada: una altra trampa perillosa
Una variant particularment perillosa d'aquesta estafa és l'anomenada modalitat de doble trucada. En aquest cas, el frau comença amb una primera trucada. L'estafador sol·licita un codi d'accés al compte que s'envia a través d'un missatge SMS a la víctima.
El delinqüent afirma que aquest codi és necessari per fer una verificació de seguretat i assegurar que tot estigui en ordre al compte.
Quan la víctima ha rebut aquest codi al telèfon, l'estafador penja. Poc després, el mateix estafador (o un còmplice) torna a trucar i sol·licita el codi. Argumenta que és essencial per finalitzar el suposat canvi al router o el procediment de seguretat.
Si l'usuari comparteix el codi, els estafadors podran accedir al compte de miMovistar. Això els dona l'oportunitat de canviar dades, fer subscripcions no autoritzades o comprometre la seguretat financera del client.
Movistar explica com protegir-se d'aquestes estafes
Per evitar caure en aquest parany, Movistar recomana prendre diverses precaucions senzilles però efectives:
- Desconfiar de trucades inesperades. Si reps una trucada d'un número desconegut o no teniu constància que necessiteu canviar el router, és millor que pengeu.
- No comparteixis codis de verificació. Si reps un SMS amb un codi de seguretat que no vas sol·licitar, ignora'l. Mai no donis aquest codi a ningú, ni tan sols si sembla que la persona està trucant des de Movistar.
- Utilitza canals oficials. Si tens dubtes, penja la trucada i contacta amb Movistar a través dels seus canals oficials. Així pots verificar si realment hi ha algun problema amb el teu compte o equip.
A més, Movistar recorda que el seu personal mai no sol·licitarà codis de verificació ni contrasenyes per telèfon. L'empresa també destaca que totes les actualitzacions o canvis a l'equip solen comunicar-se prèviament i a través de vies oficials.