Orange aclareix un dubte que tenia preocupats molts dels seus clients: el servei de contestador és completament gratuït. Ja siguis client de contracte o de targeta prepagament, amb la teva línia mòbil d'Orange pots gaudir d'aquest servei sense cap cost addicional.
El servei de contestador d'Orange està disponible per a tots els usuaris. Des del moment en què actives la teva línia, la bústia de veu està habilitada per defecte. Per consultar els missatges, només necessites fer una trucada gratuïta al número 242 des del teu mòbil.
Si en algun moment decidiu que no voleu utilitzar el servei de bústia de veu, podeu desactivar-lo fàcilment. Per fer-ho, marqueu la seqüència ##002# al vostre telèfon i premeu la tecla de trucada. Aquest procés és completament gratuït.
Orange explica com escoltar els missatges de la bústia de veu
Per escoltar els missatges de la teva bústia de veu, simplement truca al 242 des de la teva línia mòbil d'Orange. Aquesta trucada no té cap cost si et trobes a Espanya. Cada cop que algú et deixi un missatge, rebràs un SMS gratuït indicant-te el número de telèfon que va intentar contactar-te.
És important tenir en compte que, si ets client de targeta prepagament, necessites tenir saldo al teu compte per utilitzar la bústia de veu.
La primera vegada que truquis al 242, se't demanarà que configuris la teva bústia de veu. Aquest procés inclou seleccionar l'idioma i enregistrar una salutació personalitzada. És recomanable gravar una salutació amb la teva veu perquè les persones que et truquin reconeguin que és el teu contestador.
També podeu canviar l'idioma del menú i la clau d'accés. Aquesta clau és necessària per accedir a la bústia des d'un altre telèfon o des de l'estranger.
Rebràs un SMS gratuït amb la clau d'accés inicial. Assegureu-vos de triar una clau que sigui fàcil de recordar per a tu però difícil d'endevinar per a altres.
Avantatges de la bústia de veu d'Orange
La bústia de veu d'Orange ofereix múltiples beneficis als usuaris:
- Les persones que et truquin poden deixar-te un missatge si no estàs disponible.
- Rebràs una notificació al mòbil quan tinguis un nou missatge a la bústia de veu.
- Si la teva línia està apagada, fora de cobertura o comunicant, i no et deixen un missatge, també rebràs un avís de la trucada perduda.
- Pots gestionar i configurar la teva bústia de veu a través de l'app Mi Orange, a l'Àrea de Clients Orange a la web, o trucant al 242.
Caducitat dels missatges a la bústia de veu
Els missatges desats a la bústia de veu tenen una caducitat de 30 dies. Durant aquest període, podràs escoltar els missatges tantes vegades com vulguis. La capacitat de la bústia és de 30 missatges nous i 30 emmagatzemats.
Si decidiu desactivar la vostra bústia de veu, els vostres missatges desats romandran disponibles fins que es compleixi el període de caducitat de 30 dies. Durant aquest temps, la bústia no s'activarà automàticament quan truqueu al 242 per escoltar els vostres missatges.