Orange continua innovant per oferir als usuaris serveis més pràctics i adaptats a les necessitats diàries. La companyia disposa d'un servei exclusiu per als clients de prepagament, que els permetrà evitar quedar-se sense saldo en els moments més inesperats.
Amb aquesta solució, els usuaris podran sol·licitar a un altre client d'Orange que els faci un traspàs de saldo. Així s'asseguren que mai no es quedin 'tirats'.
Aquest servei és fàcil d'usar i està dissenyat perquè qualsevol client de l'operador pugui ajudar-ne un altre en cas que necessiti saldo. No obstant això, és important tenir en compte alguns detalls clau per fer ús d'aquesta eina de manera eficient.
Com puc demanar a una altra línia d'Orange que em presti saldo?
Si et quedes sense saldo al teu mòbil i necessites fer una trucada o enviar un missatge, Orange et dona la solució. Passa per demanar-li a un altre client de la mateixa companyia que transfereixi saldo.
Aquesta funcionalitat està pensada exclusivament per a usuaris dins de la xarxa d'Orange. Per tant, no podràs sol·licitar saldo a un número d'un altre operador.
Per fer aquesta sol·licitud, tot el que necessites fer és enviar un SMS gratuït amb el següent format. SOL·LICITO TRASPÀS seguit del número de telèfon al qual vols demanar saldo. Per exemple, si necessites que el número 666666666 t'enviï saldo, hauràs d'escriure: SOL·LICITO TRASPÀS 666666666 i enviar-lo al número 1470.
Un cop enviat el missatge, la persona que rebrà la teva sol·licitud obtindrà un SMS amb les instruccions necessàries per fer el traspàs de saldo. Aquest missatge indicarà clarament el procés que cal seguir, incloent-hi un exemple que us guiarà per completar l'operació sense problemes.
Aquest missatge no només facilita la sol·licitud, sinó que també aclareix els detalls del traspàs. Així com la quantitat mínima i màxima que es pot transferir, que oscil·la entre 2 i 20 euros.
Hi ha algunes condicions que cal tenir en compte per aprofitar aquest servei d'Orange. Primer, com ja es va esmentar, el servei només està disponible entre línies Orange. No es poden demanar saldo a usuaris d'altres operadors.
A més, cada cop que rebis un traspàs de saldo, se't descomptarà una petita comissió de 0,50 euros. Aquest cost es deduirà automàticament del saldo que rebis. És a dir, si t'envien 5 euros, rebràs 4,50 euros al compte després d'aplicar la comissió del servei.
Alternatives per gestionar el teu saldo amb l'app El meu Orange
Una altra manera de gestionar el teu saldo de forma ràpida i senzilla és a través de l'aplicació El meu Orange. Aquesta app et permet no només consultar el teu saldo disponible, sinó també fer recàrregues, verificar-ne el consum i, per descomptat, demanar traspassos de saldo.
Per sol·licitar un traspàs des de l'app, seguiu aquests passos:
- Obre l'aplicació i dirigeix-te a la pantalla principal.
- Fes clic a l'opció "El meu saldo".
- Seleccioneu l'opció "Traspàs de saldo" dins del menú.
- Introdueix el número de telèfon on vols fer la sol·licitud i completa el procés.
Aquesta és una forma còmoda i ràpida de demanar ajuda si us trobeu sense saldo, directament des del vostre telèfon, sense haver d'enviar SMS.
Amb aquesta iniciativa, Orange reforça el compromís de millorar l'experiència del client. S'asseguren que sempre tinguin el saldo que necessiten per estar connectats