Els estralls causats pel recent temporal a la Comunitat Valenciana han deixat molts sense accés a serveis bàsics de telecomunicacions. Movistar, Vodafone i Orange s'han bolcat en la recuperació de les zones afectades per restablir les línies de telefonia i internet com més aviat millor. Asseguren que no descansaran fins a aconseguir-ho.
Des de fa dies, aquestes companyies estan treballant per solucionar els talls a diferents àrees. Movistar confirmava les incidències a Cheste, Chera, Xiva, Corts de Pallás, Dos Aguas i el Polígon Industrial El Olivera. Admetien que els talls van començar a sentir-se en diferents punts crítics i que s'espera que els propers dies la situació estigui més controlada.
Per la seva banda, Orange ha aconseguit recuperar prop del 85% de les connexions a la regió. En el cas de Vodafone, ja ha restablert el 80,5% dels seus serveis tant en línies fixes com mòbils.
Esforç sense descans per restablir els serveis al 100%
Movistar, Orange i Vodafone coincideixen que la tasca de recuperació no és senzilla. Els danys a les infraestructures van ser significatius, i restablir totes les connexions requereix una logística complexa. Tot i això, el compromís d'aquestes companyies amb els seus clients afectats és ferm.
Cada dia treballen sense descans per garantir que tots els veïns afectats recuperin la normalitat als seus serveis. Durant l'última setmana, Movistar va confirmar que està destinant tots els seus recursos tècnics i humans per restaurar la xarxa als punts afectats.
Orange també ha intensificat el seu esforç. Van informar que el seu equip treballa per aconseguir la cobertura a totes les zones on els clients han patit interrupcions de servei. Vodafone, per la seva banda, s'ha compromès a accelerar els treballs de reparació a les antenes i xarxes de fibra danyades.
Mesures de suport: dades i trucades il·limitades
Conscient de la urgència de la situació, Movistar, Vodafone i Orange han decidit prendre mesures addicionals per donar suport a aquests clients. Les tres companyies han activat dades i trucades il·limitades per a tots els usuaris afectats. Això els permet mantenir-se en contacte amb els familiars i accedir a informació important mentre es restableix el servei complet.
A més, han decidit contribuir encara més oferint ajuda material als damnificats. Cada companyia ha distribuït smartphones i carregadors als clients que ho necessitin, facilitant així que puguin continuar comunicats. Especialment aquells que han perdut dispositius o carregadors al mig del temporal.
Aquestes donacions són un alleugeriment per a molts i demostren el compromís dels operadors amb la comunitat afectada.
Movistar, Vodafone i Orange han deixat clar que no s'aturaran fins a aconseguir la recuperació total dels serveis a totes les àrees afectades. Els enginyers i tècnics de cada operadora estan dedicant tots els seus esforços a garantir que les reparacions necessàries es facin a la màxima velocitat possible. Els treballs de restauració avancen, i s'espera que la majoria de zones estiguin completament operatives en els propers dies.