La sorpresa a Movistar no ha trigat a arribar després de l'avís llançat per l'Associació Espanyola de Consumidors (Asescon). En un comunicat recent, l'organització va alertar sobre un nou tipus d'estafa que utilitza la suplantació d'identitat de diverses empreses. Entre elles Movistar, on busquen enganyar els clients.
Aquest frau, que també afecta marques reconegudes com Leroy Merlin, Scalpers i ING. Això ha generat preocupació entre els consumidors i les pròpies companyies.
El cas de Movistar: la falsa promoció per correu electrònic
En el cas de Movistar, els estafadors han optat per una estratègia que sembla creïble a primera vista. Envien correus electrònics on ofereixen un regal als clients, justificant-ho com un agraïment per la "bona relació" que tenen amb l'operador. Tot i que pugui semblar una acció legítima, Movistar ha aclarit que aquest no és el mètode que utilitza per comunicar-se amb els usuaris.
Aquest tipus de missatges solen incloure enllaços que redirigeixen a pàgines falses dissenyades per captar informació personal o fins i tot dades bancàries. Els experts en ciberseguretat i la mateixa Asescon recorden que cal desconfiar sempre aquest tipus de correus. Sobretot si contenen ofertes que semblen massa bones per ser veritat.
Identificar una estafa com aquesta pot semblar complicat, però hi ha senyals clars que t'ajudaran a evitar caure al parany:
- Correus genèrics. Els estafadors solen fer servir missatges genèrics, sense esmentar el teu nom complet ni cap detall personalitzat.
- Enllaços sospitosos. Abans de fer clic, verifiqueu l'adreça de l'enllaç. Si no coincideix amb el domini oficial de Movistar (o de l'empresa que suposadament envia el missatge), no hi accedeixis.
- Promocions inusuals. Movistar i altres companyies no solen oferir regals per correu sense un procés previ de validació a través de les plataformes oficials.
Què fer si reps un correu sospitós?
Si rebeu un correu electrònic com el descrit, seguiu aquests passos per protegir-vos:
- No feu clic als enllaços ni descarregueu cap fitxer adjunt.
- Contacta directament amb Movistar a través dels seus canals oficials per confirmar si el missatge és real.
- Reporta el correu com a correu brossa al teu proveïdor de correu electrònic. Això ajudarà a bloquejar intents d'estafa futurs.
- Informa les autoritats o organitzacions com Asescon. Poden investigar aquests casos i emetre alertes per a altres usuaris.
Movistar recorda la importància d'estar alerta
Movistar, com altres empreses afectades, està treballant per combatre aquest tipus de fraus. La companyia recorda als seus clients que les comunicacions oficials sempre es fan des dels seus canals reconeguts, com l'app Mi Movistar o la seva web.
Per part seva, Asescon insisteix que aquest tipus de delictes estan en augment. Especialment amb la proximitat de les festes nadalenques, quan els consumidors estan més actius en compres i promocions.