Correus remodelarà completament l’Oficina Central de la plaça de Llibertat de Reus. Les obres s’iniciaran el pròxim 14 de febrer i s’allargaran, segons el servei de correu postal, fins a finals d’any. L'actuació servirà per renovar tota l'oficina i adaptar-la al nou model que s'està implantant arreu de Catalunya. Segons Correus, la capital del Baix Camp serà una de les primeres ciutats a gaudir d'aquest modern espai. De fet, en diverses ocasions l'equipament ha estat protagonista per l'estat de les seves instal·lacions.
[predef]reus-144[/predef]
D’aquesta manera, Correus informa que a partir del dissabte 15 de febrer els enviaments dels domicilis situats als codis postals 43201, 43202 i 43203 que no s’hagin pogut entrar a domicili i que els destinaran que hagin d’anar a recollir a l’oficina, s’entregaran a l’oficina de Correus situada a la plaça de l’Estació, 1.
Per una altra banda, en el cas dels enviaments dels domicilis situats als codis postals 43204 i 43206 que no s’hagin pogut entregar a domicili i que els destinataris hagin d’anar a recollir a l’oficina, a partir del dissabte 1 de febrer s’entregaran a la sucursal 1 de Correus, situada al carrer Bahia Blanca, 5-7.
L'oficina de la plaça de Llibertat s'adaptarà al nou model anomenat 'Tu Correos'
Segons Correus, el projecte de reforma de l'Oficina Central de la plaça de Llibertat de Reus ha estat dissenyat per «millorar l'atenció i l'accessibilitat dels serveis postals als ciutadans, oferint-los un espai modern i amable on poder realitzar les seves operacions amb més comoditat i agilitat. La transformació comportarà un canvi substancial del «concepte d'establiment», que evolucionarà de ser una oficina postal tradicional a convertir-se en botiga comercial, amb la denominació de Tu Correos.
El nou model d'oficines té com a objectiu millorar l'experiència dels usuaris, facilitant-los un tracte diferenciat, una atenció més àgil, nous articles que podran variar en funció de la seva opinió i acceptació, i la disponibilitat de determinats serveis les 24 hores del dia, set dies a la setmana.
La principal novetat serà la simplificació de processos i l'eliminació de formularis impresos, afavorint que els clients puguin decidir per si mateixos la seva compra o preparar els seus enviaments i tramitar-los mitjançant tauletes tàctils que tindran a la seva disposició. L'atenció dels empleats i, molt especialment, la benvinguda al client de la nova figura de l'ambaixador postal, facilitaran orientació i assessorament, des del primer moment, per tal d'agilitzar les operacions.
D'altra banda, l'autoservei també serà afavorit mitjançant expositors que posaran l'abast dels clients una àmplia gama d'articles ordenats per àrees temàtiques, com telefonia i accessoris, consumibles de papereria, llibres, jocs i un espai dedicat a la filatèlia i el col·leccionisme.
L'innovador espai 24/7 serà un vestíbul accessible als clients les 24 hores del dia, set dies a la setmana, en el que trobaran disponibles serveis com la recollida de correspondència d'apartats particulars, i els terminals CityPaq, que permetran als clients enviar o rebre els seus paquets a qualsevol hora.