Vodafone ha escoltat els seus clients i ha ofert una solució ràpida per acabar amb les molestes trucades comercials. En minuts, qualsevol usuari pot bloquejar aquestes comunicacions des de l'app “Mi Vodafone” o mitjançant altres mètodes senzills.
Vodafone dona solucions per a les trucades comercials
Les trucades comercials són una queixa freqüent entre els clients. Per eliminar-les, Vodafone ha simplificat el procés.
Els usuaris només necessiten accedir a l'app “Mi Vodafone”, dirigir-se a l'apartat de “El meu compte” i seleccionar “Privadesa”. Allà, podran gestionar els permisos de comunicació i desactivar les trucades comercials.
Vodafone ofereix la possibilitat de revisar cinc permisos relacionats amb les comunicacions. Els clients poden desactivar l'opció d'acceptar comunicacions comercials en pocs clics.
El procés és ràpid i garanteix que no rebran més trucades ni promocions per part de l'operadora. També es poden gestionar les comunicacions per altres canals, com ara correus electrònics o missatges de text.
Vodafone no només permet desactivar les trucades comercials des de l'app. També ofereix altres mètodes. Per exemple, els clients poden sol·licitar als agents que contactin amb ells que deixin de trucar-los.
A més, Vodafone proporciona un enllaç als correus electrònics comercials que permet cancel·lar subscripcions de forma automàtica.
Una altra opció és enviar una sol·licitud per escrit a Vodafone amb còpia del DNI, demanant l'exclusió de la base de dades de comunicacions comercials. També podeu trucar al servei d'atenció al client i demanar la cancel·lació de totes les comunicacions no desitjades.
Mentre que altres companyies també permeten la gestió de les trucades comercials, el procés a Vodafone és notable per la seva simplicitat. Des de l'app, es pot solucionar en minuts, cosa que no sempre és tan fàcil amb altres operadores. Això fa que l'experiència del client sigui molt més fluida, especialment per a aquells que busquen una solució ràpida a aquest problema.
Vodafone ha fet un pas endavant en oferir una solució ràpida i efectiva per bloquejar les trucades comercials. Amb un procés senzill des de la seva aplicació o mitjançant altres mètodes, els clients poden gestionar les seves preferències en minuts. Aquesta opció fa que Vodafone destaqui entre altres operadores quant a la facilitat d'eliminar les comunicacions no desitjades.