Vodafone ha decidit aclarir una qüestió important per als usuaris: els números de tarifació especial. Encara que hi ha certs números que són gratuïts, altres poden generar càrrecs inesperats si no es coneixen les diferències. És important conèixer quins són per evitar sorpreses desagradables a la teva factura.
N'hi ha que no suposen cap cost per als usuaris. Un exemple és el número d'emergències 112, que és completament gratuït des de qualsevol línia. També els números que comencen per 800 o 900 són gratuïts.
Aquests solen ser utilitzats per empreses per a serveis d'atenció al client o assistència telefònica.
Vodafone avisa dels números amb cost
No obstant això, hi ha números que no estan inclosos en les tarifes planes i l'ús de les quals sí que genera un cost. Aquests són els números de tarifació especial i alguns poden suposar una despesa elevada si no es controlen. Els més comuns són:
- Números 118: Són serveis d'informació telefònica que ofereixen dades sobre altres abonats, restaurants, empreses, etc. Aquests números no estan inclosos a les tarifes ni als bons de veu.
La facturació es fa per segons, sense quota d'establiment de trucada, però poden resultar costosos. Les trucades tenen un límit de durada de 10 minuts.
- Números 704: S'usen per redirigir trucades a un altre número a nivell nacional. Tenen el mateix cost que una trucada nacional.
- Números 803, 806, 807: Aquests són els més coneguts dins de les línies de tarifació especial.
Cadascú es destina a un tipus de servei. Els números 803 estan associats a contingut adult, els 806 són per a entreteniment i jocs, i els 807 per a consultes a professionals. Depenent del quart dígit, el preu pot variar.
- Números 901 i 902: Els 901 són d'assistència de l'Administració Pública i tenen un cost similar al d'una trucada local. Els 902 són utilitzats per empreses de serveis d'atenció al client, però el cost és més elevat, sobretot des de mòbils.
- Números 905: Són utilitzats per a concursos de televisió i sorteigs. Tenen un cost elevat i la durada de la trucada està limitada a tres minuts.
- Números 907: Aquests són els de major cost, destinats a serveis eròtics i d'entreteniment. Cal sol·licitar l'accés expressament a l'operador per poder fer trucades a aquests números.
- Números curts: Aquests inclouen numeracions com 0--, 10--, 14--, 15--, 16--, 17--. Són utilitzats per ens públics, com la Policia o la Guàrdia Civil. Tot i que són números de serveis socials, el seu ús també pot comportar un cost addicional.
Restriccions a les línies Vodafone
Per defecte, Vodafone estableix una restricció en les trucades a números de tarifació addicional, com els 803, 806, 807 i 907. Aquesta restricció s'aplica per raons de seguretat, ja que aquests números solen implicar costos molt elevats.
Si vols eliminar aquesta limitació a la teva línia, hauràs d'enviar una sol·licitud per escrit amb la teva signatura, nom, DNI i la data. Pots enviar-la per fax al número 963201550 o per correu a l'Apartat de Correus 317, CP 46080 (València).