Hoy en día, usar la aplicación bancaria es casi esencial para gestionar nuestras finanzas. Nos permite realizar un sinfín de operaciones, desde transferencias hasta pagos, todo al alcance de la mano. La comodidad de poder acceder a nuestras cuentas desde el móvil ha cambiado la forma en que interactuamos con los bancos.
Sin embargo, un reciente anuncio de CaixaBank ha generado preocupación entre algunos usuarios. A partir de enero de 2025, la aplicación de CaixaBank dejará de funcionar en los dispositivos móviles con el sistema operativo HarmonyOS de Huawei. Un hecho que afectará a algunos de sus clientes.
Algunos clientes deberán decir adiós a la aplicación de CaixaBank
Este cambio, según explicaron fuentes del banco a ElEconomista, se debe al bajo uso de dispositivos Huawei sin el sistema operativo Google Mobile Services (GMS). CaixaBank ha señalado que la cantidad de clientes que utilizan estos dispositivos es muy reducida y ha mostrado una tendencia decreciente en los últimos años.
A pesar de esta decisión, los usuarios con dispositivos Huawei que cuenten con GMS —la mayoría de clientes de la marca— seguirán teniendo acceso a la aplicación tal como lo hacían hasta ahora. Así que estos dispositivos no ser verán afectados por el cambio.
Los dispositivos Huawei que utilizan el sistema operativo HarmonyOS 2 no podrán acceder a la app de CaixaBank. Y eso significa que quienes aún dependan de este sistema tendrán que buscar alternativas para gestionar sus cuentas.
Sin embargo, el banco ha asegurado que este ajuste solo afectará a una pequeña parte de los usuarios. La mayoría de los clientes de CaixaBank, que utilizan teléfonos Android con GMS o dispositivos iOS, no verán alterado su acceso a la banca digital.
Una polémica que Huawei arrastra desde hace años
Este cambio también refleja las dificultades que enfrentó Huawei cuando, en 2019, fue incluida en una lista negra comercial por el gobierno de Estados Unidos. Esta inclusión prohibió a empresas estadounidenses, como Google, proporcionar productos y servicios a Huawei sin una licencia especial, lo que afectó gravemente a la compañía. Como resultado, Huawei desarrolló su propio sistema operativo, HarmonyOS 2, con el objetivo de reducir su dependencia de las tecnologías de empresas estadounidenses y crear un ecosistema independiente.
Aunque la transición a HarmonyOS 2 ha permitido a Huawei continuar desarrollando dispositivos con sus propios sistemas, la compatibilidad con las aplicaciones de terceros ha sido un desafío. En el caso de CaixaBank, el banco ha explicado que la falta de compatibilidad con el sistema operativo Huawei en estos dispositivos ha llevado, inevitablemente, a esta decisión.
A partir de enero de 2025, los usuarios con HarmonyOS 2 deberán buscar soluciones alternativas. Como, por ejemplo, acceder a la banca online a través de su navegador web o considerar el cambio de dispositivo.
No obstante, cabe recordar que la plataforma de banca digital de CaixaBank está disponible tanto para sistemas operativos Android como iOS. Así que es compatible con la mayoría de los teléfonos inteligentes del mercado. Los usuarios que cuenten con dispositivos de estas plataformas podrán seguir utilizando la app sin ningún problema, y continuar con la gestión de sus cuentas de manera cómoda y eficiente.