La tranquilidad de poder realizar tus pagos en cualquier momento y lugar es fundamental en nuestra vida diaria. Sin embargo, un bloqueo inesperado de tu tarjeta puede interrumpir en cualquiera de tus planes.
Las tarjetas bancarias se han vuelto una parte esencial de nuestras finanzas cotidianas. Sin embargo, pueden surgir situaciones en las que se necesiten bloquear o desbloquear por motivos de seguridad. El Banco Santander ha lanzado un aviso importante sobre cómo manejar estos casos y qué opciones tienen los clientes.
El Banco Santander avisa: no es posible
Una de las funciones más útiles que ofrece el Banco Santander es la opción de bloqueo temporal de tarjetas. Esta opción permite apagar la tarjeta de forma inmediata mediante la fórmula “OFF Apagar tarjeta / ON Encender tarjeta”. Los clientes pueden realizar este proceso tanto desde la App Santander como desde la Banca Online.
Si has realizado un bloqueo temporal de tu tarjeta, el proceso para reactivarla es sencillo. Desde la App Santander, debes ingresar con tu clave de acceso y acceder a tu posición global. Luego, despliega el menú de tres barras horizontales y selecciona la opción “tarjetas”.
El siguiente paso es elegir la tarjeta que esté apagada temporalmente y pulsar “ON Encender tarjeta”. Para completar la operación, es necesario contar con la firma electrónica activa y operativa. Esto garantiza que solo el titular de la cuenta pueda realizar el desbloqueo de la tarjeta.
Si lo quieres hacer a través de la Banca Online, el procedimiento es similar. Primero, debes acceder con tu clave de acceso y entrar en tu posición global. Luego, selecciona la opción “Cuentas y tarjetas” en el menú superior y escoge la tarjeta que deseas reactivar.
Una vez seleccionada, encontrarás la opción “ON Encender tarjeta” en el menú de la derecha. Como en la app, necesitas la firma electrónica activa para completar la operación. Este proceso es seguro y fácil de realizar desde cualquier dispositivo.
Sin embargo, es importante destacar una situación particular. Si has bloqueado tu tarjeta de forma definitiva por pérdida o robo, las cosas son diferentes. Por motivos de seguridad, no es posible volver a activarla.
En estos casos, el Banco Santander genera automáticamente una nueva tarjeta de reposición. Esta medida está diseñada para proteger al cliente y evitar posibles fraudes. La tarjeta de reemplazo se enviará al domicilio registrado, asegurando que el cliente tenga acceso a una nueva tarjeta de forma rápida.
Así pues, si has bloqueado tu tarjeta de forma temporal, puedes volver a activarla desde la App Santander o la Banca Online. Si el bloqueo es definitivo por pérdida o robo, deberás esperar la reposición automática de una nueva tarjeta. El Banco Santander sigue comprometido en ofrecer herramientas que faciliten la vida de sus clientes y mantengan sus finanzas seguras.