Hoy en día, vivimos en un mundo cada vez más digital, donde las estafas están a la orden del día. Uno de los métodos más comunes para intentar robar información es a través de SMS falsos, conocidos como smishing.
Recientemente, el BBVA ha lanzado una alerta para advertir a sus clientes sobre una nueva modalidad de estafa. Y en este nuevo modelo, los mensajes fraudulentos pueden parecer legítimos, ya que se agrupan junto a otros SMS oficiales del banco.
El BBVA ha lanzado una nueva alerta a todos sus clientes
La advertencia del BBVA surgió después de que un usuario en X —antes Twitter— compartiera un SMS sospechoso que recibió supuestamente de BBVA. El mensaje llegó en la misma conversación que otros SMS legítimos del banco, lo cual resultó especialmente alarmante.
En su publicación, el usuario expuso la siguiente información: “Es la primera vez que me pasa lo de que te llega un SMS falso, pero a través del número oficial. O sea, se ve que es una estafa, pero alguien seguro que cuela. Flipando…”.
El BBVA, atento a los riesgos, respondió de inmediato al mensaje del usuario, explicando la situación. Según la entidad bancaria, algunos dispositivos móviles agrupan los SMS por nombre o similitud, no por el número exacto. Un hecho que permite que un mensaje fraudulento aparezca en el mismo hilo que los mensajes auténticos del banco.
Este detalle puede confundir a los usuarios y hacerles creer que el mensaje es verdadero. No obstante, el BBVA respondió al cliente recordando que la entidad nunca envía SMS con enlaces. También advirtió que jamás pedirá claves o datos personales a través de mensajes de texto.
Esta información es crucial. Ya que muchas estafas intentan engañar a los usuarios pidiéndoles que hagan clic en un enlace y compartan datos confidenciales, como su usuario o contraseña.
El usuario de X agradeció la aclaración de BBVA y compartió la imagen del mensaje fraudulento para ayudar a otras posibles futuras víctimas. La entidad bancaria también agradeció esta acción y explicó que trasladaría la información al departamento de seguridad. El BBVA asegura que está tomando medidas para prevenir este tipo de estafas y proteger a sus clientes.
Este tipo de estafa es particularmente peligrosa porque muchos usuarios pueden no notar la diferencia entre un mensaje legítimo y uno fraudulento. La integración del mensaje falso en el mismo hilo que los oficiales puede hacer que los usuarios bajen la guardia. BBVA aconseja a sus clientes no hacer clic en enlaces dentro de SMS, especialmente si el mensaje solicita datos personales o claves de acceso.
Si un cliente recibe un SMS sospechoso, BBVA recomienda revisar bien el mensaje y, en caso de duda, contactar directamente con el banco a través de los canales oficiales.
La entidad subraya la importancia de no proporcionar información confidencial en respuesta a mensajes de texto. Los clientes pueden protegerse verificando cualquier mensaje sospechoso con BBVA antes de tomar cualquier acción.