Citibank ha encendido el entusiasmo de sus clientes en Estados Unidos gracias a una actualización muy especial en sus cajeros automáticos. Ahora, los usuarios no solo pueden retirar dinero, sino que disfrutan de funciones del cajero que buscan la máxima rapidez y comodidad.
El impacto ha sido tan positivo que, sinceramente, muchos alucinan al descubrir lo que estos cajeros ofrecen. La clave del éxito es que las nuevas funcionalidades están pensadas para quienes valoran el tiempo y la sencillez.
Citibank tiene un mensaje importante para sus clientes: cambio radical en sus cajeros
Por ejemplo, Citibank ha activado una función llamada “Quick‑Touch Balance Peeks”, donde puedes comprobar tu saldo sin necesidad de pasar por varias pantallas. Basta acercarte al cajero y, en un toque, ya sabes cuánto tienes. Los clientes están encantados con este guiño al cliente, que les evita esperas innecesarias.
Además, los cajeros "recuerdan" tus preferencias, si siempre retiras la misma cantidad o prefieres un idioma concreto, el ATM lo detecta automáticamente la próxima vez. Eso convierte cada retirada en algo casi automático, sin fricciones ni complicaciones. Esta personalización intuitiva no solo acelera la operación, sino que también hace sentir al cliente verdaderamente valorado.
Estas mejoras les ofrecen comodidad real y ajustan al cajero a su ritmo de vida
El diseño también ha sido renovado con una pantalla más limpia y moderna, resulta más fácil navegar, sin menús enrevesados, y todo fluye con una lógica más cercana. Depositar cheques, hacer transferencias o pagar facturas resulta mucho más sencillo. Los clientes han destacado cómo estas mejoras les ofrecen comodidad real y ajustan al cajero a su ritmo de vida.
Y las grandes noticias no terminan aquí. Citibank tiene planes de futuro muy innovadores. Quiere implantar funciones como acceso sin tarjeta física: entrada mediante reconocimiento facial, QR desde el móvil o incluso tecnologías de proximidad.
También está explorando la posibilidad de sumar servicios complejos directamente desde los ATM. Por ejemplo, solicitar microcréditos o consultar inversiones, sin tener que ir a una sucursal.
Citibank también está integrando tecnología de beacons en algunas sucursales
Esto confirma que Citibank apuesta fuerte por convertir sus cajeros en auténticas mini‑sucursales digitales. El propósito va más allá de facilitar los retiros. Quieren que el cliente sienta que cada ATM es un espacio preparado para cubrir sus necesidades financieras de forma ágil, cómoda y cercana.
Por si fuera poco, Citibank también está integrando tecnología de beacons en algunas sucursales. Si tienes activado el móvil con la app de Citibank, el cajero detecta tu presencia y permite acceso al vestíbulo sin sacar la tarjeta. Un control de proximidad que supuestamente evitaría tener que sacar la cartera, reforzando la sensación de que el banco está pensando en ti.