Bank of America ha dado un paso gigante que ha generado auténtica euforia entre sus clientes. Recientemente ha presentado una serie de innovaciones diseñadas para hacer la vida bancaria más cómoda y rápida. Estas novedades están generando un fuerte aplauso de sus clientes, que ya disfrutan de más facilidades al operar.
Con Teller Assist, los usuarios pueden acceder a asistencia en video y chat directamente desde el cajero automático. Es como tener un cajero humano disponible en pantalla 24/7.
Los ATM de Bank of America se lo ponen fácil a sus clientes: inmejorable
Esta innovación permite resolver dudas, cambiar PINs, recibir ayuda con depósitos y hasta completar operaciones complejas sin necesidad de desplazarse a una sucursal. La respuesta ha sido muy positiva: muchos destacan lo fácil y rápido que resulta acceder a un asesor sin esperar.
Otra mejora clave está en la integración de contactless y pagos con móvil. Todos los cajeros ya tienen lector sin contacto: puedes usar tu tarjeta o tu móvil desde el primer toque. Esto reduce tiempos y mejora la seguridad.
Además, los cajeros permiten personalizar preferencias: elegir idioma, tipo de recibo, denominación de los billetes o realizar depósitos mixtos de efectivo y cheques. Son cambios pensados para que cada cliente se sienta especial.
La Global ATM Alliance es oro para quienes más viajan
Además, Bank of America forma parte de la Global ATM Alliance, una red internacional que exime a sus clientes de comisiones cuando usan cajeros de bancos aliados en el extranjero. Esto es oro para quienes viajan: más facilidades, sin comisiones sorpresa y con acceso a cajeros en países como Reino Unido, Francia, Alemania, Canadá, Australia o España.
No obstante, la comisión por conversión de divisa sigue activa, pero el ahorro de la exención por uso del cajero externo ha sido muy bien recibido. Los clientes están encantados y Bank of America recoge este aplauso de sus clientes y responde con más inversión.
Novedades que llegarán pronto a Bank of America
Están probando cajeros que reconocen al usuario mediante biometría, para permitir acceso inmediato y sin contacto físico. Además, ya trabajan en funciones para modificar límites de retiro y transferencias directamente desde el cajero.
También se avecinan mejoras en la interfaz, con menús más intuitivos y gráficos mejorados, ideal para personas mayores o con menos experiencia digital. Y están explorando la integración con la app móvil, de modo que puedas comenzar una operación en el móvil y finalizarla al llegar al cajero. De nuevo, máxima comodidad.