En un contexto económico complicado, los gigantes minoristas están luchando por mantener su posición. La inflación persistente, los elevados tipos de interés y los efectos posteriores a la pandemia han debilitado el sector. A pesar de estos obstáculos, algunas compañías como Dollar General han encontrado nuevas formas de reinventarse.
Dollar General acaba de dar un paso clave que podría cambiar el panorama del retail en Estados Unidos. Con más de 20.500 tiendas repartidas en 48 estados, la cadena estadounidense de descuentos ha firmado una alianza estratégica con Kevel, una empresa especializada en soluciones publicitarias API. Este movimiento no solo refuerza su presencia en el mercado, sino que lanza un aviso directo a competidores como Target.
Apuesta fuerte por la publicidad digital
La colaboración con Kevel permitirá a Dollar General ofrecer a los anunciantes un acceso más directo y personalizado a su vasta base de clientes. “Estamos muy entusiasmados de asociarnos con Kevel para llevar nuestras ofertas de retail media al siguiente nivel”, declaró Natalie Ong, la directora de operaciones de DG Media Network. La empresa busca crear experiencias publicitarias adaptadas a su marca y a las necesidades de sus consumidores.
Este nuevo enfoque no es casual, según eMarketer, la inversión en retail media alcanzará los 62,000 millones de dólares en 2025, con un crecimiento interanual de 10,000 millones. Además, el 75% de los anunciantes planea aumentar su gasto en este canal durante el próximo año, y un tercio de ellos pretende hacerlo con incrementos de hasta dos cifras. James Avery, CEO de Kevel, afirmó que "la decisión de Dollar General de asociarse con nosotros demuestra la tendencia de los minoristas de tomar el control de su tecnología publicitaria".
Con esta alianza, Dollar General mantiene el control total sobre sus datos de primera mano y podrá integrar sin problemas sus anuncios digitales en su web, app y pantallas en tienda. Esta estrategia se alinea con el cambio general del sector: no se trata de que el retail esté desapareciendo, sino de que está evolucionando. La supervivencia pasa por adaptarse y ofrecer más valor tanto a clientes como a marcas.
Resultados económicos y optimización de recursos
Pese a los desafíos, Dollar General logró en el ejercicio fiscal 2024 unas ventas netas de 40.600 millones de dólares, lo que supone un aumento del 5% respecto al año anterior. Sin embargo, su beneficio operativo cayó un 29,9%, situándose en 1.700 millones de dólares frente a los 2.400 millones del ejercicio anterior. Esta caída se debe, en parte, a los 232 millones en cargos relacionados con la revisión de su cartera de tiendas, según informa The Street.
Como consecuencia de esta revisión, la compañía anunció el cierre de 96 tiendas Dollar General y 45 establecimientos Popshelf, además, seis tiendas Popshelf serán reconvertidas en Dollar General. Todd Vasos, CEO de la compañía, reconoció en la última presentación de resultados: “Muchos de nuestros clientes aseguran que solo tienen dinero para productos básicos”. Añadió que “incluso han tenido que renunciar a necesidades esenciales”.
Aun así, el panorama no es del todo negativo. Las acciones de Dollar General han subido un 35,13% en lo que va de año, alcanzando los 102,20 dólares por título. Esta evolución bursátil sugiere que los inversores ven con buenos ojos los movimientos recientes de la compañía.