Las formas de comprar han cambiado en los últimos años. Los consumidores ya no solo buscan precios bajos, también quieren rapidez y comodidad. En este contexto, las grandes cadenas minoristas de Estados Unidos compiten por ofrecer la mejor experiencia.
Sam's Club, cadena perteneciente a Walmart, ha sido protagonista de numerosos rumores a lo largo de las últimas semanas. De hecho, se hablaba de innovaciones tecnológicas y cambios en su oferta gastronómica. Ahora, la empresa ha confirmado que todo eso es cierto y está en proceso de implementación.
Sam's Club prepara una gran transformación en Estados Unidos para facilitar las compras
La renovación que Sam's Club está llevando a cabo es integral y ambiciosa. Walmart ha confirmado que las mejoras tecnológicas se extenderán a todas las tiendas del país antes de que finalice el año. Una de las novedades más importantes es el sistema de pago sin filas.
Esta tecnología utiliza inteligencia artificial y visión por computadora. Gracias a ella, los socios podrán tomar sus productos y salir sin pasar por una caja tradicional. Ya se ha probado en más de 120 tiendas piloto con resultados muy positivos y prometedores.
La implantación de este sistema reducirá considerablemente los tiempos de espera. La comodidad será máxima y la experiencia de compra mucho más ágil. Walmart ha asegurado que estará disponible en todas las ubicaciones de Sam’s Club antes de 2026.
No son las únicas novedades en Sam's Club
Pero las novedades no terminan ahí. El área de comida dentro de las tiendas también ha sufrido una gran renovación. Ahora se ofrecen pizzas enteras para llevar, algo que antes solo estaba disponible en porciones dentro de la tienda.
Para facilitar aún más la experiencia, Sam’s Club ha implementado la recogida en la acera. Los clientes podrán recoger su pedido sin necesidad de bajarse del coche. Esto está pensado especialmente para quienes disponen de poco tiempo.
Además, se ha ampliado el horario del Sam’s Café para que coincida con el horario completo de la tienda. Así, los compradores podrán disfrutar de pretzels, bebidas ICEE y otros productos durante toda la jornada comercial, sin restricciones.
Walmart también ha anunciado un plan para remodelar las cerca de 600 tiendas actuales. Además, la cadena abrirá unas 15 nuevas tiendas cada año para adaptarse a las nuevas tendencias del mercado.
La remodelación no solo será física, sino que incluirá mejoras tecnológicas para facilitar la compra y mejorar la comodidad. El objetivo es ofrecer una experiencia más completa y atractiva a los socios.
El mercado de tiendas por membresía es cada vez más competitivo en Estados Unidos. Costco lleva años siendo el líder indiscutible con ofertas sólidas y una clientela muy fiel. Por eso, Walmart ha decidido apostar con fuerza por Sam’s Club para no perder terreno.
Las innovaciones tecnológicas, las mejoras en la oferta de comida y la expansión física forman parte de esta estrategia. Walmart busca que Sam’s Club destaque no solo por precio, sino por tecnología y servicio al cliente.
No cabe duda de que Sam’s Club entra en una nueva etapa donde la tecnología y la experiencia del cliente será clave. Walmart ha dejado claro su compromiso para apoyar este proceso. La forma de comprar al por mayor en Estados Unidos está a punto de cambiar para millones de personas.