Dos personas felices con camisetas blancas frente a una tienda de Orange.

El último mensaje de Orange ante la insistencia de sus clientes: no está descartado

Orange escucha a los usuarios y confirma que tendrán en cuenta esta petición que están haciendo en redes sociales

Hace unos días, la incorporación de VEO TV 7 a la parrilla de canales de la TDT despertó un notable interés entre los usuarios de servicios de televisión. La noticia no tardó en viralizarse en redes sociales. Y muchos clientes de Orange reaccionaron rápidamente solicitando a la compañía la inclusión de este nuevo canal en su servicio de Orange TV.

Desde hace tiempo, los usuarios de televisión de pago son muy activos cuando se trata de mejorar la oferta de contenidos. Y este caso no fue la excepción. A través de plataformas como X y foros, muchos mostraron su interés por ver VEO 7 dentro del catálogo de Orange TV.

Una persona con un mando a distancia y un televisor al fondo, mientras que a la izquierda una mujer levanta el pulgar sonriente
La posibilidad de disfrutar de un nuevo canal ilusiona a los usuarios | Getty Images, Proxima Studio

Orange no cierra ninguna puerta

Ante la creciente insistencia de los clientes, Orange respondió públicamente con un mensaje que ha sido interpretado como una puerta abierta. En uno de los comunicados difundidos por su cuenta oficial de atención al cliente, la compañía así lo indicó.

"Tomamos nota de tu sugerencia para la ampliación de contenidos, estamos continuamente trabajando para su mejora", confirmaron a una clienta. En otra respuesta similar, indicaron que "la idea de incorporar VEO 7 a Orange TV nos parece muy interesante". De hecho, "ya la hemos trasladado al equipo responsable para que la tengan en cuenta".

Estas declaraciones, aunque no confirman una incorporación inmediata del canal, sí dejan ver que no descarta del todo la posibilidad. Para muchos, se trata de un mensaje esperanzador que sugiere que la empresa está abierta a escuchar a su comunidad.

Una demanda constante por más canales en Orange TV

La petición de VEO TV 7 no es un caso aislado. Es habitual que los clientes de Orange soliciten de forma continua la incorporación de nuevos canales y contenidos. Esta presión constante es vista por muchos como una forma de mejorar la calidad del servicio y mantenerlo competitivo.

Un hombre emocionado frente a una tienda de Orange.
Orange no le cierra las puertas a incorporar nuevos canales | Getty Images, Orange

La televisión ha cambiado mucho en los últimos años. Los usuarios ya no solo buscan entretenimiento, sino también variedad, calidad de imagen y la posibilidad de elegir lo que quieren ver. En ese contexto, las compañías se ven obligadas a adaptarse y a considerar la voz de sus clientes como parte fundamental de su estrategia.

Por ahora, la incorporación de VEO 7 a Orange TV es solo una posibilidad. No hay una confirmación oficial ni una fecha estimada. Sin embargo, las respuestas de la compañía dejan la puerta entreabierta y muestran una actitud receptiva ante las sugerencias del público.