Fa uns dies, la incorporació de VEO TV 7 a la graella de canals de la TDT va despertar un notable interès entre els usuaris de serveis de televisió. La notícia no va trigar a viralitzar-se a les xarxes socials. I molts clients d'Orange van reaccionar ràpidament sol·licitant a la companyia la inclusió d'aquest nou canal al seu servei d'Orange TV.
Des de fa temps, els usuaris de televisió de pagament són molt actius quan es tracta de millorar l'oferta de continguts. I aquest cas no va ser l'excepció. A través de plataformes com X i fòrums, molts van mostrar el seu interès per veure VEO 7 dins del catàleg d'Orange TV.
Orange no tanca cap porta
Davant la insistència dels clients, Orange va respondre públicament amb un missatge que ha estat interpretat com una porta oberta. En un dels comunicats difosos pel seu compte oficial d'atenció al client, la companyia així ho va indicar.
"Prenem nota de la teva suggerència per a l'ampliació de continguts, estem contínuament treballant per a la seva millora", van confirmar a una clienta. En una altra resposta similar, van indicar que "la idea d'incorporar VEO 7 a Orange TV ens sembla molt interessant". De fet, "ja l'hem traslladat a l'equip responsable perquè la tinguin en compte".
Aquestes declaracions, tot i que no confirmen una incorporació immediata del canal, sí que deixen veure que no es descarta del tot la possibilitat. Per a molts, es tracta d'un missatge esperançador que suggereix que l'empresa està oberta a escoltar la seva comunitat.
Una demanda constant per més canals a Orange TV
La petició de VEO TV 7 no és un cas aïllat. És habitual que els clients d'Orange sol·licitin de manera contínua la incorporació de nous canals i continguts. Aquesta pressió constant és vista per molts com una manera de millorar la qualitat del servei i mantenir-lo competitiu.
La televisió ha canviat molt en els últims anys. Els usuaris ja no només cerquen entreteniment, sinó també varietat, qualitat d'imatge i la possibilitat d'escollir el que volen veure. En aquest context, les companyies es veuen obligades a adaptar-se i a considerar la veu dels seus clients com a part fonamental de la seva estratègia.
Per ara, la incorporació de VEO 7 a Orange TV és només una possibilitat. No hi ha una confirmació oficial ni una data estimada. Tanmateix, les respostes de la companyia deixen la porta entreoberta i mostren una actitud receptiva davant els suggeriments del públic.