Recentment, el Palau de Kensington ha protagonitzat una polèmica inesperada després de publicar una fotografia del príncep Guillem que ha desfermat crítiques públiques. La controvèrsia gira entorn de la imatge en què apareix juntament amb els cadells de la seva gossa Orla. Aquest fet ha posat al descobert un descuit comunicatiu que ha resultat perjudicial per a la imatge del príncep.
La fotografia del príncep de Gal·les, tot i que tenia la intenció de compartir un moment familiar, ha causat un efecte molt diferent. Ha estat interpretada com una promoció de la criança de gossos, cosa que ha provocat el malestar de diverses organitzacions defensores dels animals. La polèmica s'ha intensificat perquè moltes persones creuen que avui dia s'hauria d'impulsar l'adopció en lloc de la cria de mascotes.

Entre els crítics hi ha l'organització animalista PETA, que ha denunciat que reproduir ventrades de gossos a les llars envia un missatge equivocat davant la crisi d'animals abandonats. Per a ells, aquest comportament és insensible al problema que afronten nombrosos refugis plens de mascotes a la recerca d'una llar. Aquesta denúncia ha generat una gran repercussió mediàtica i ha situat la família reial al centre del debat.
El príncep Guillem i Kensington Palace, envoltats de crítiques pels seus cadells: Què faran al respecte?
A més, el Daily Mail ha anat més enllà i assegura que, tot i que Guillem i Kate planegen quedar-se amb un dels cadells, el destí de la resta és qüestionable. Es parla que podrien vendre'ls, regalar-los o entregar-los a coneguts, perpetuant així la comercialització de gossos de raça, mentre molts animals esperen en refugis. Aquesta situació ha augmentat les crítiques cap a la família reial.

La resposta de PETA no ha estat exempta de controvèrsia. El diputat conservador Andrew Rosindell ha qüestionat el seu estatus com a organització benèfica, acusant-la de tenir una agenda política marcada i de no destinar les donacions per ajudar els animals. Rosindell ha demanat que se li retirin els beneficis fiscals, cosa que afegeix una nova polèmica.
El gest de Guillem deixa Kensington Palace en una posició incòmoda
Finalment, l'organització continua pressionant la família reial perquè prengui exemple dels reis Carles i Camila, que van optar per adoptar la seva mascota en un refugi. Aquest argument ha estat avalat per diversos mitjans, que insisteixen que criar ventrades pot contribuir a la sobrepoblació animal i finalment a l'abandonament. Així, la pressió augmenta perquè els prínceps adoptin pràctiques més conscients i alineades amb el benestar animal.
En definitiva, el Palau de Kensington ha après la importància de mesurar amb cura els missatges públics. Tot i que no s'ha reconegut mala conducta per part del príncep Guillem, s'ha admès que va ser un error difondre aquesta imatge sense valorar-ne les conseqüències. La polèmica demostra com cada detall en la comunicació de la família reial és escrutat i pot generar una resposta immediata i global.