Els productes congelats s'han convertit en un element imprescindible en la majoria de les llars. La seva comoditat, facilitat de conservació i la varietat que ofereixen fan que formin part fonamental de la cistella de la compra. Des de verdures i fruites fins a carns, peixos o plats preparats, els congelats permeten estalviar temps a la cuina sense renunciar a una alimentació equilibrada.
No obstant això, no tots els supermercats ofereixen la mateixa qualitat ni varietat en aquesta categoria. El que fa que l'elecció del lloc per comprar congelats sigui clau per a molts consumidors.
L'Organització de Consumidors i Usuaris (OCU) torna a posar sobre la taula un tema que interessa a molts espanyols: la qualitat dels productes congelats als supermercats. En el seu últim estudi, ha analitzat el nivell de satisfacció dels clients en 18 cadenes diferents de supermercats a Espanya. L'objectiu ha estat clar: identificar qui són els millors i els pitjors a l'hora d'oferir aliments congelats.
Aquest és el súper pitjor valorat per l'OCU per comprar congelats
L'estudi de l'OCU deixa poc lloc a dubtes. El supermercat BM se situa a la part baixa del rànquing, sent el pitjor valorat pel que fa a productes congelats. Només un 33% dels seus clients es mostren satisfets, la qual cosa representa una diferència de 22 punts menys respecte a la mitjana del sector.
Aquesta baixa valoració indica problemes en la qualitat o varietat dels congelats, i també reflecteix una experiència de compra que no compleix amb les expectatives dels seus usuaris. Per a molts, aquesta nota tan baixa pot suposar un motiu per canviar de supermercat a la recerca de millors productes.
Mercadona i Lidl brillen en qualitat de congelats
D'altra banda, els supermercats Mercadona i Lidl surten molt ben parats en aquesta avaluació. Ambdós aconsegueixen puntuacions per sobre dels 60 punts, amb Mercadona assolint un 69% de satisfacció i Lidl un 61%. Aquestes dades confirmen la seva posició com a líders en la venda d'aliments congelats a Espanya.
La bona reputació d'aquestes cadenes es deu a una combinació de factors. Des de la qualitat dels seus productes fins a la varietat i el manteniment adequat a les zones de congelats. Els consumidors valoren positivament la seva confiança en aquestes marques, que han sabut mantenir un nivell alt en aquesta categoria.
La importància dels congelats a la cistella de la compra
Els productes congelats són essencials per a moltes llars espanyoles. Representen una solució pràctica i duradora per alimentar la família amb rapidesa i varietat. Per això, la qualitat d'aquests productes als supermercats és clau per garantir una bona experiència de compra.
L'OCU destaca que els consumidors estan cada vegada més informats i exigents. Volen poder confiar que els congelats que adquireixen tinguin bon sabor, textura i compleixin amb les normes sanitàries. Això fa que l'elecció del supermercat sigui decisiva per a molts compradors.