Orange torna a estar al centre d'atenció, i no precisament per una gran notícia. El que va passar fa unes setmanes a la seva filial de Bèlgica ha encès totes les alarmes. El motiu és una greu fallada de ciberseguretat que ha deixat més de 850.000 usuaris exposats, i ara molts clients a Espanya temen ser els següents.
Pel que sembla, uns atacants van accedir a un dels seus sistemes interns, on s'emmagatzemaven dades sensibles dels seus clients. En un primer moment la informació era confusa. Però més tard es va saber que entre les dades compromeses hi havia noms, cognoms, números de telèfon, targetes SIM, codis PUK i detalls sobre plans.
Tot i que la companyia assegura que no s'han filtrat dades bancàries ni contrasenyes, la preocupació segueix creixent. Molts usuaris temen que amb aquesta informació els delinqüents puguin llançar campanyes de phishing o suplantació d'identitat. Una cosa que ja ha passat en altres ocasions amb altres companyies.
Orange va prendre mesures de seguida
En el seu comunicat oficial, Orange va explicar que tan bon punt es va detectar la intrusió, l'equip de seguretat va actuar de seguida. Sobretot per bloquejar el sistema afectat i reforçar les mesures de protecció. A més, van notificar les autoritats belgues i van presentar una denúncia formal.
L'empresa s'ha compromès també a avisar individualment tots els afectats, sigui per correu electrònic o missatge SMS. El que inquieta ara és la possibilitat que aquests ciberatacs es repeteixin en altres països, inclosa Espanya, on Orange compta amb milions de clients. Tot i que per ara es parla d'un cas aïllat, no és la primera vegada que la companyia pateix aquest tipus d'incidents.
Al febrer d'aquest mateix any, un hacker afirmava haver robat més de 600.000 registres d'usuaris. Incloent-hi correus electrònics, factures, contractes i documents interns confidencials.
A més, a finals de juliol també es va reportar un altre atac a un dels sistemes d'Orange que va afectar les seves operacions a Europa i Àfrica. Tot i que aparentment sense relació directa amb el cas belga. Tot això ha generat un ambient de desconfiança creixent entre els usuaris, especialment ara que les dades digitals són cada cop més valuoses.
L'operador demana ajuda als usuaris
La companyia ha declarat que està fent tot el possible per reforçar la seva infraestructura de ciberseguretat. Però també ha demanat col·laboració als usuaris. Recomanen estar atents a missatges estranys, no compartir informació personal per mitjans no verificats i davant qualsevol dubte contactar amb atenció al client.
En un moment on la seguretat digital és clau, incidents com aquest deixen clar que cap empresa està completament fora de perill. El que ha passat amb Orange a Bèlgica és un avís seriós, no només per als seus clients, sinó per a tota la indústria de les telecomunicacions. La ciberseguretat no es pot prendre a la lleugera, i ara més que mai, tant companyies com usuaris han d'estar alerta.