Movistar s'enfronta a una situació que no ha passat desapercebuda per a molts dels seus clients. En les darreres setmanes, nombrosos usuaris de Movistar Plus+ han mostrat la seva sorpresa i també el seu descontentament.
Sobretot en comprovar que no poden accedir a certs canals que ja estan disponibles a la TDT (Televisió Digital Terrestre). Aquest contratemps se centra principalment en la incorporació de nous canals com Veo 7 i Squirrel. Ja són presents a la TDT després de les recents actualitzacions de freqüència.
Tanmateix, els usuaris de la plataforma de televisió de Movistar encara no tenen accés a aquests continguts a través dels seus descodificadors. La qual cosa ha generat una gran quantitat de queixes a les xarxes socials i fòrums especialitzats.
Movistar ha de prendre nota
Un dels punts febles de Movistar Plus+ és precisament la seva limitada integració de les noves senyals de la TDT en la seva programació. Tot i que la televisió terrestre continua la seva evolució cap a una emissió en HD, l'operador encara no ha incorporat completament aquestes millores.
Actualment, molts canals que es reben per antena amb una excel·lent qualitat d'imatge encara no es poden gaudir amb la mateixa nitidesa a Movistar Plus+. Això deixa els seus clients amb una experiència inferior. Especialment en televisors moderns que demanen un senyal HD per a un rendiment òptim.
L'arribada de canals com Squirrel, que va començar les seves emissions el 7 de gener, ha sorprès per la seva absència a la plataforma. Una cosa similar passa amb Veo 7, que va ocupar el lloc de Gol Play a la TDT. Curiosament, Movistar sí que ha decidit mantenir aquest darrer canal esportiu, inclòs el seu contingut en la seva oferta.
Això demostra que l'operadora té la capacitat tècnica per fer-ho, però sembla ser selectiva amb les incorporacions. Ni els clients de fibra òptica ni els de satèl·lit de Movistar Plus+ han rebut actualitzacions que incloguin aquests nous canals. Això podria deure's a negociacions pendents relacionades amb els drets d'emissió, tot i que la companyia no ha comunicat res.
Els usuaris busquen altres alternatives
La manca de certs canals a Movistar Plus+ obliga molts usuaris a canviar de font per accedir a la programació completa. Es veuen en la necessitat d'utilitzar l'antena del seu televisor o dispositius externs per gaudir dels nous continguts que ja estan disponibles a la TDT. Això va en contra de la comoditat i centralització que vol oferir un servei premium de televisió.
Per ara, cal veure si Movistar pren nota d'aquestes queixes i decideix actualitzar la seva graella per igualar el que ja s'ofereix a la TDT. Fins aleshores, els usuaris hauran de continuar atents a possibles canvis que els permetin gaudir d'una experiència més completa dins de la plataforma.