Movistar se enfrenta a una situación que no ha pasado desapercibida para muchos de sus clientes. En las últimas semanas, numerosos usuarios de Movistar Plus+ han mostrado su sorpresa y también su descontento.
Sobre todo al comprobar que no pueden acceder a ciertos canales que ya están disponibles en la TDT (Televisión Digital Terrestre). Este contratiempo se centra principalmente en la incorporación de nuevos canales como Veo 7 y Squirrel. Ya están presentes en la TDT tras las recientes actualizaciones de frecuencia.
Sin embargo, los usuarios de la plataforma de televisión de Movistar todavía no tienen acceso a estos contenidos a través de sus decodificadores. Lo cual ha generado una gran cantidad de quejas en redes sociales y foros especializados.
Movistar debe tomar nota
Uno de los puntos débiles más comentados de Movistar Plus+ es precisamente su limitada integración de las nuevas señales de la TDT en su programación. A pesar de que la televisión terrestre continúa su evolución hacia una emisión en HD, el operador aún no ha incorporado completamente estas mejoras.
Actualmente, muchos canales que se reciben por antena con excelente calidad de imagen todavía no se pueden disfrutar con la misma nitidez en Movistar Plus+. Lo que deja a sus clientes con una experiencia inferior. Especialmente en televisores modernos que demandan una señal HD para un rendimiento óptimo.
La llegada de canales como Squirrel, que comenzó sus emisiones el 7 de enero de 2025 tras la salida de Disney Channel, ha sorprendido por su ausencia en la plataforma. Algo similar ocurre con Veo 7, que tomó el lugar de Gol Play en la TDT. Curiosamente, Movistar sí ha decidido mantener este último canal deportivo, incluyendo su contenido en su oferta.
Esto demuestra que la operadora tiene la capacidad técnica para hacerlo, pero parece ser selectiva con las incorporaciones. Ni los clientes de fibra óptica ni los de satélite de Movistar Plus+ han recibido actualizaciones que incluyan estos nuevos canales. Esto podría deberse a negociaciones pendientes relacionadas con los derechos de emisión, aunque la compañía no ha comunicado nada.
Los usuarios buscan otras alternativas
La falta de ciertos canales en Movistar Plus+ obliga a muchos usuarios a cambiar de fuente para acceder a la programación completa. Se ven en la necesidad de usar la antena de su televisor o dispositivos externos para disfrutar de los nuevos contenidos que ya están disponibles en la TDT. Esto va en contra de la comodidad y centralización que busca ofrecer un servicio premium de televisión.
Por ahora, hay que ver si Movistar toma nota de estas quejas y decide actualizar su parrilla próximamente para igualar lo que ya se ofrece en la TDT. Hasta entonces, los usuarios deberán seguir atentos a posibles cambios que les permitan disfrutar de una experiencia más completa dentro de la plataforma.