Des dels seus inicis, McDonald's ha estat sinònim de rapidesa i accessibilitat. Amb una presència tan àmplia, els seus horaris sempre han estat constants, proporcionant menjar ràpid a qualsevol hora del dia. Tanmateix, els temps canvien, i la cadena està preparada per fer un gir.
Aquest estiu, McDonald's ha decidit fer un canvi significatiu. A partir d'aquesta temporada, la majoria dels seus locals als Estats Units romandran oberts fins a mitjanit, i en alguns casos, fins i tot més tard. Aquesta decisió forma part d'una estratègia molt més àmplia per adaptar-se a les noves demandes dels consumidors i aprofitar la creixent tendència de sortir més tard.
Un canvi necessari a McDonald's per poder mantenir la seva rellevància.
McDonald's ha hagut de reaccionar davant una caiguda en les seves vendes al mercat estatunidenc. La cadena ha vist una disminució del 3,6% en els seus ingressos, el pitjor descens des de la pandèmia. Això es deu, en part, a la disminució de la despesa dels consumidors, que s'ha estès fins i tot a opcions econòmiques com el fast food. Davant aquesta situació, la marca aposta per ampliar la seva disponibilitat per captar més clients, especialment durant la nit.
L'objectiu és arribar a aquells que busquen opcions ràpides i accessibles durant la matinada o fora dels horaris tradicionals. Tanmateix, els locals en ubicacions no tradicionals, com aeroports o centres comercials, mantindran els seus horaris habituals d'esmorzar, tal com s'ha confirmat.
McDonald's oferirà noves oportunitats de feina.
Per garantir l'èxit d'aquesta nova mesura, McDonald's ha anunciat que contractarà unes 375.000 persones durant l'estiu. Aquest reforç de personal permetrà gestionar l'augment d'activitat durant les hores nocturnes, assegurant que tots els restaurants puguin mantenir la qualitat en el seu servei. A més, els franquiciats tindran la llibertat de decidir quins productes oferiran en els seus menús nocturns, encara que els plats més populars estaran disponibles.
Com a part d'aquesta estratègia, McDonald's va llançar una promoció nacional a finals de maig. En ciutats clau com Los Angeles, Nova York i Detroit, es van repartir targetes regal i marxandatge en esdeveniments de carrer i concerts. Aquesta campanya va incloure el llançament de les noves McCrispy Strips, un producte que s'ha convertit en un dels més esperats pels fanàtics de la marca.
A més, el fenomen viral de TikTok també ha jugat a favor de McDonald's. Un vídeo publicat per l'usuària @MillyHancockk va suggerir que una combinació de patates fregides i Coca-Cola gran podria alleujar mals de cap, cosa que ràpidament va generar centenars de comentaris i comparticions. Encara que no existeix cap tipus d'evidència científica que doni suport a aquesta afirmació, la viralització d'aquest “remei” ha generat encara més visibilitat per a la marca a les xarxes.