Durant els últims mesos, molts usuaris de telefonia mòbil als Estats Units han estat atents a possibles canvis en les seves factures. L'expectativa creixia davant rumors sobre un possible augment en els preus dels dispositius mòbils arran de les noves polítiques aranzelàries. Enmig d'aquesta incertesa, les empreses de telecomunicacions es mantenien en silenci, sense aclarir qui assumiria els costos extra.
Els consumidors es preguntaven si els seus operadors estarien disposats a absorbir les pujades per protegir-los. El context econòmic actual, amb la inflació i l'augment del cost de vida, fa que qualsevol increment sigui delicat. No obstant això, Verizon ha decidit posar fi als dubtes i parlar clar sobre el futur pròxim.
Verizon llança un avís que inquieta els seus clients
Recentment, Hans Vestberg, president i CEO de Verizon, va confirmar que l'empresa no planeja assumir els increments en les tarifes dels telèfons. Durant la presentació de resultats del primer trimestre de 2025, va explicar que els costos addicionals recauran directament en els usuaris. “Si les tarifes pugen com s'espera, no tenim previst cobrir aquests costos[perquè]simplement, no és sostenible”, va assenyalar Vestberg.
Això implica que els clients hauran de pagar més per renovar els seus telèfons o adquirir nous dispositius. Encara no hi ha xifres oficials sobre l'augment exacte, però la postura de Verizon és clara. L'empresa no realitzarà cap esforç addicional per alleujar aquesta càrrega.
La notícia ha causat preocupació entre milers d'usuaris, que ja enfronten un panorama econòmic complicat. En un entorn on cada despesa és mesurada, aquesta decisió no fa més que sumar pressió financera.
Quines són les perspectives de futur de Verizon?
A més d'aquest advertiment, Verizon va informar sobre una significativa pèrdua de clients en el seu segment postpagament. En el primer trimestre de 2025, la companyia va perdre 356.000 clients, gairebé el doble que en el mateix període de l'any anterior. Aquesta dada reflecteix la dificultat de l'empresa per retenir certs usuaris malgrat els seus esforços.
D'altra banda, el segment prepagament ha mostrat signes de recuperació. L'adquisició de TracFone el 2021 comença a donar fruits i aquest mercat es presenta més estable. No obstant això, l'empresa continua enfrontant desafiaments per equilibrar els seus comptes i mantenir el seu creixement.
Vestberg també va indicar que els augments en els preus podrien afectar part de la inversió planificada per al 2025, que ascendeix a 18.000 milions de dòlars. No obstant això, va assegurar que estan negociant amb els seus proveïdors per minimitzar l'impacte, tal com van fer durant la pandèmia. La intenció és mitigar els efectes sense comprometre la qualitat del servei.
Mentrestant, alguns usuaris semblen avançar-se comprant dispositius abans que els preus pugin. Per ara, no s'han observat canvis significatius en el comportament general dels clients. La situació continua sent delicada i podria evolucionar en els pròxims mesos.