Tothom torna a parlar de Lidl. Tanmateix, aquesta vegada no és per res positiu, precisament. Almenys, això és el que deixa entreveure un dels últims tuits publicat per un client de la cadena alemanya. Per si no n'hi hagués prou, aquesta queixa s'ha viralitzat a Twitter.
Només de moment, la publicació compta amb gairebé 300 reproduccions, mentre suma nombrosos retuits, mencions, 'm'agrada' i elements guardats. Tenint en compte el motiu pel qual s'ha queixat, no és estrany el cúmul de reaccions estupefactes.
Un client es queixa del paper d'una vigilant de seguretat a Lidl
Cada cop més, és habitual veure com els clients usen les xarxes socials com a eina de denúncia social. Un fet visible al tuit que ha compartit l'usuari @AlexSanchis_ al seu compte de Twitter, on explica la resposta excessiva d'una vigilant de seguretat de Lidl davant un furt. L'usuari explica que, al Lidl ubicat al c/Cartagena (Madrid), un home ha intentat aconseguir una poma i «la vigilant de seguretat ha desenfundat la porra per calmar-lo».
Així mateix, ha afegit irònicament que, amb la intenció d'evitar un delicte tan greu, la vigilant de la botiga s'ha vist en l'obligació de ruixar 15 clients amb esprai de pebre. Per això, finalitzava el tuit amb una sarcàstica «abraçada a aquesta heroïna».
Un altre tuit confirma que la queixa només està dirigida al personal de vigilància, ja que assegura que la resta de treballadors va intentar calmar la situació. També assenyalava que, davant aquesta mena de situacions, el vigilant hauria d'intervenir per millorar-les, però no empitjorar-les.
La resposta d'altres usuaris a aquesta queixa
Tal com es podia esperar, les reaccions davant d'aquesta mena de queixa no han trigat a sorgir. La majoria tenien tocs humorístics, amb comentaris com ara: «Perquè ha estat una poma, arriba a ser una patata i treu un llançaflames» o «Heretarà l'empresa clarament», fent referència a l'actuació de la vigilant.
Cal destacar, però, que una usuària s'ha identificat com a treballadora de Lidl i ha confirmat que els vigilants de seguretat pertanyen a una empresa externa. En aquest sentit, ha assenyalat que el més recomanable és sol·licitar un full de reclamacions, trucar a atenció al client i, si és possible, denunciar la situació a l'empresa que s'encarrega de la vigilància.