La targeta és un dels mètodes de pagament més elegits pels consumidors. A la comoditat de pagar-hi cal sumar-hi la seguretat que va aportar durant els mesos de la pandèmia, cosa que ha fet que experimenti un gran creixement en aquests anys.
Aquest mètode de pagament és un dels més utilitzats en les compres en línia, però també a les botigues físiques. Després de pagar amb ella, una de les preguntes que sempre es fan als clients és la de si es vol una còpia del pagament.
Aquesta és un tiquet de resguard especial per a reclamacions. Així mateix, molts clients el guarden amb l'objectiu de poder comprovar que el pagament s'ha fet correctament i sense sorpreses. Però és necessari?
Aquest és l'avís del Banc d'Espanya sobre les targetes
Tot i que són molts els clients que volen obtenir la còpia de cara al futur, són molts més el que prefereixen no agafar-la perquè no ocupi un espai extra dins del moneder.
En aquest sentit, el Banc d'Espanya ha llançat un avís molt útil que cal tenir en compte. Les compres realitzades amb la targeta són segures fins i tot quan no agafeu aquest petit comprovant.
Perquè els pagaments siguin més segurs, des de l'organisme oficial han compartit a més unes quantes pautes de cara al fet que els clients no tinguin problemes quan usen la targeta i no demanen el resguard.
No sol·licitar el comprovant no et resta drets
El Banc d'Espanya adverteix que, quan es fa una compra amb targeta, no és obligatori ni necessari sol·licitar el comprovant de pagament. Tot i que molts clients pensen que així tindran més garanties pel que fa a les reclamacions, la veritat és que no és així.
Aquest comprovant és un suport més del procés. Tot i això, no resulta imprescindible de cara a exercir els teus drets com a consumidor en el cas que hi hagi qualsevol mena de problema.
Què has de fer per assegurar-te que el pagament és correcte
Des de l'organisme oficial han llençat altres pautes igual de vàlides. Seguint-les, podràs assegurar-te que el pagament ha estat correcte i que segueix les normes de seguretat imprescindibles.
En primer lloc, el Banc d'Espanya recomana mirar sempre la pantalla del TPV. Així, podreu confirmar que l'import que us carreguen és el correcte. Això és molt important, sobretot, en els pagaments de classe contactless o que siguin inferiors a cinquanta euros quan no es col·loca el PIN.
Una altra de les coses que recomana fer l'organisme és que el consumidor guardi sempre el tiquet final de la compra. Aquest resguard, del mateix producte, sí que serà imprescindible si cal fer qualsevol reclamació o devolució d'aquest.
Podeu consultar el pagament a través d'altres mitjans
Des del Banc d'Espanya també indiquen que la còpia del pagament amb targeta només és un mitjà de registre de pagament. En altres paraules, és un extracte bancari que també pots consultar a través d'altres mitjans.
Alguns dels més utilitzats en l'actualitat són l'aplicació del banc al telèfon, així com la pàgina web de l'entitat dins del teu usuari. Justificar el pagament a través de qualsevol d'aquests registres ha de ser suficient davant reclamacions o devolucions després de comprar.
Gràcies a tots aquests consells, podràs fer compres de manera més ràpida i àgil. A més, també cal tenir en compte que el fet de no sol·licitar una còpia després del pagament amb targeta contribueix a un menor malbaratament de paper i altres recursos per les dues parts.
NOVETAT WHATSAPP: Fes clic aquí per llegir GRATIS les notícies més destacades de Catalunya al WhatsApp