BBVA ha emès una alerta urgent a tots els seus clients en relació amb una estafa que ha guanyat notorietat en els últims mesos. La tècnica fraudulenta, coneguda com a caller ID spoofing, està afectant nombrosos usuaris que fan les seves operacions bancàries a través d'Internet.
Aquest comunicat busca informar i protegir els clients de BBVA davant d'aquests enganys. I és que podrien comprometre la seva seguretat financera i deixar el seu compte a zero.
BBVA alerta del caller ID spoofing
El caller ID spoofing és una tècnica mitjançant la qual els estafadors manipulen l'identificador de trucades. És llavors quan el receptor veu un número oficial i legítim d'una entitat bancària, en aquest cas, BBVA.
Això fa que les trucades semblin provenir directament del banc, quan en realitat són fraudulentes. Els estafadors fan servir aquesta tècnica per guanyar-se la confiança dels clients i sol·licitar-los informació sensible.
Com operen els estafadors
Els delinqüents fan trucades telefòniques fent-se passar per representants de BBVA. Fan servir arguments basats en la urgència i la por, com la necessitat de confirmar transaccions sospitoses o la suposada realització de compres no autoritzades.
A vegades, demanen als clients que transfereixin diners a un altre compte per motius de seguretat. I és que asseguren que han de bloquejar el compte habitual per protegir els fons. Llavors, sol·liciten les claus d'un sol ús, essencials per a l'autenticació de transaccions, amb la finalitat d'accedir als comptes.
És crucial recordar que BBVA no fa trucades proactives des del seu número oficial d'atenció al client (900 102 801). Si reps una trucada que apareix com a "Línia BBVA" o amb aquest número, es tracta d'una estafa. BBVA mai sol·licitarà transferències de diners, informació privada ni et demanarà que et desplacis a un caixer per fer operacions.
Recomanacions de BBVA per evitar ser víctima
BBVA adverteix que mai no s'han de proporcionar dades personals o bancàries a través de trucades, SMS o enllaços inclosos en missatges. Cap banc et demanarà informació sensible per aquests mitjans. Si tens dubtes sobre l'autenticitat d'una trucada, penja i contacta directament amb BBVA a través del seu número oficial.
És recomanable també instal·lar un antimalware i un antivirus als teus dispositius i fer anàlisis periòdiques. Tingues sempre actualitzat el sistema operatiu, el navegador i les aplicacions per minimitzar riscos de seguretat.
Si reps missatges de text que semblin provenir de BBVA, però contenen enllaços o sol·liciten informació personal, elimina'ls immediatament. Els estafadors solen fer servir un to alarmant per pressionar les víctimes. Mantén la calma i analitza la situació abans d'actuar.