CaixaBank ha emès una alerta urgent dirigida a tots els seus clients. L'entitat no ha volgut començar 2025 sense advertir sobre un nou esquema de frau que posa en risc la seguretat dels comptes bancaris.
Els ciberdelinqüents han perfeccionat les tàctiques, combinant SMS falsos i trucades fraudulentes per robar dades i accedir a la banca en línia de les víctimes. Aquest sofisticat mètode d'estafa requereix que els clients estiguin més atents que mai per protegir els seus diners.
Els ciberdelinqüents han demostrat una vegada més la seva capacitat per adaptar-se i crear mètodes de frau cada vegada més complexos. En aquesta nova modalitat, els estafadors fan servir una combinació d'SMS i trucades telefòniques fraudulentes per enganyar els clients de CaixaBank.
La clau d'aquest mètode resideix en la persuasió i en l'aparença de legitimitat que aconsegueixen transmetre. D'aquesta manera, aconsegueixen que les víctimes confiïn i, finalment, entreguin les seves dades personals.
L'engany comença amb un SMS fals
En la primera fase d'aquesta estafa el client rep un missatge SMS aparentment enviat per CaixaBank. Aquest missatge convida l'usuari a fer clic en un enllaç proporcionat. Tot sota pretextos que solen ser urgents, com l'actualització de dades o la verificació del compte.
Per augmentar la credibilitat, els delinqüents són capaços de fer que el seu missatge fals aparegui en el mateix fil de converses legítimes de CaixaBank. En fer clic en l'enllaç de l'SMS, el client és redirigit a una pàgina web que imita la de CaixaBank. En aquesta pàgina falsa, se sol·licita la introducció de dades personals crucials, com el nom d'usuari, la contrasenya i el número de telèfon.
L'atenció al detall en la clonació del lloc web fa que sigui difícil per a l'usuari distingir entre el lloc legítim i el fals. I això incrementa les possibilitats que caigui en el parany.
La trucada final: un gestor fals que completa l'estafa
Si el client introdueix les seves dades a la pàgina web fraudulenta, el següent pas del frau es materialitza a través d'una trucada telefònica. El ciberdelinqüent, fent-se passar per un gestor de CaixaBank, contacta la víctima fent servir un número de telèfon similar o idèntic al número de l'entitat. Durant la trucada, l'estafador confirma les dades obtingudes i demana informació addicional o fa moviments no autoritzats en el compte bancari de la víctima.
Consells de CaixaBank per protegir-se del frau
Davant d'aquesta creixent amenaça, CaixaBank recomana als seus clients adoptar les següents mesures de seguretat per evitar ser víctimes d'aquesta estafa. Sempre cal confirmar l'autenticitat de qualsevol SMS o trucada telefònica que sol·liciti informació personal o financera. I no fer clic en enllaços sospitosos no sol·licitats, en canvi, accedir directament a la pàgina oficial del banc.
És recomanable, a més, implementar mesures addicionals de seguretat, com l'autenticació de dos factors, per protegir l'accés a la banca en línia. En cas de dubte, comunica't directament amb CaixaBank a través dels seus canals oficials per verificar qualsevol sol·licitud rebuda.