CaixaBank ha posat sobre avís a tots els seus clients. Sí, perquè ha alertat sobre una creixent onada de fraus que estan afectant usuaris de tot el país.
L'entitat bancària ha avisat d'una nova modalitat d'estafa telefònica. Es tracta d'un frau que fa servir tècniques d'enginyeria social, vishing, per enganyar les víctimes i sostreure els seus diners de manera il·lícita.
CaixaBank alerta del frau del tècnic informàtic
Malgrat els avenços tecnològics, el telèfon continua sent un dels canals més utilitzats pels criminals per dur a terme les seves estafes. I és que CaixaBank adverteix que els estafadors aprofiten les trucades telefòniques per establir una connexió de confiança amb la víctima.
Aquest mètode permet als delinqüents simular ser representants d'empreses legítimes, fent servir arguments convincents per persuadir les víctimes. Un dels pretextos més comuns és fer-se passar per un tècnic d'una reconeguda empresa informàtica. Així, informen els usuaris de suposats incidents greus de seguretat en els seus ordinadors i oferint ajuda immediata.
Normalment, l'estafador inicia el contacte mitjançant una trucada telefònica. I sovint des de números internacionals o amb accents estrangers per dificultar la identificació de la veritable procedència.
En altres casos, la víctima pot ser enganyada en fer clic en una finestra emergent mentre navega per internet. Aquest gest la dirigeix a una trucada falsa presentant un número de contacte per resoldre el suposat problema.
L'estafador informa la víctima d'un incident greu de seguretat en el seu ordinador, proposant solucionar el problema a canvi d'un pagament. Aquest pagament pot ser una quantitat petita per serveis immediats o una subscripció mensual per suport tècnic continu de la falsa companyia.
Per executar la seva estafa, els delinqüents sol·liciten a la víctima que instal·li un programa de control remot en el seu ordinador i telèfon mòbil. Això els atorga control total sobre els dispositius, permetent-los fer transferències de diners, robar informació personal i accedir a dades sensibles. A més, en alguns casos, instal·len malware addicional que pot danyar o robar informació valuosa dels dispositius.
Finalment, els estafadors demanden el pagament pels serveis prestats o per la subscripció al suport tècnic. Poden demanar a la víctima que accedeixi a la seva banca en línia per realitzar transferències. O, en casos més sofisticats, sol·licitar dades de targetes bancàries per efectuar compres en múltiples comerços en línia.
Si la víctima fa una transferència, els delinqüents poden alterar l'import abans de la seva emissió. I les dades de la targeta els permeten dur a terme operacions no autoritzades.
Com protegir-se d'aquestes estafes
CaixaBank recomana als seus clients estar sempre alerta davant trucades inesperades que sol·licitin informació personal o financera. Mai no s'ha de proporcionar dades sensibles per telèfon i, davant qualsevol dubte, contactar directament amb el banc a través dels canals oficials.
A més, és fonamental mantenir actualitzat el programari de seguretat en tots els dispositius i no instal·lar aplicacions de fonts desconegudes.